Étude de cas · C2C – Commerce social
Comment Bloop, la première plateforme de shopping social au monde, s'est associée à Marketplacer pour créer une place de marché axée sur la communauté en un temps record.
Marketplacer n'était pas seulement un prestataire technologique : ses membres faisaient partie intégrante de notre équipe. Ils ont cru en notre vision et ont tout mis en œuvre pour nous aider à donner vie à Bloop. Sans leur partenariat, nous n'en serions pas là aujourd'hui.
⸺ À propos de Plick
Bloop est à l'avant-garde de la prochaine évolution du commerce en ligne en créant la première plateforme de shopping social. Elle allie de manière fluide le commerce électronique au contenu généré par les utilisateurs et à l'interaction sociale, transformant ainsi la façon dont les gens découvrent, évaluent et achètent des produits.
Contrairement aux places de marché traditionnelles, Bloop permet à chacun de partager ses achats, de gagner des récompenses pour ses recommandations et d'explorer des produits au sein d'un environnement ludique et axé sur la communauté. Cela crée un écosystème mutuellement bénéfique tant pour les consommateurs que pour les vendeurs, favorisant une visibilité organique et une croissance durable.
Le concept est né de la volonté du PDG, Francisco Rodrigues, de combler le fossé entre l’influence sociale et les achats en ligne. Il a constaté que, bien que la confiance soit essentielle dans les décisions d’achat, les plateformes existantes manquaient de contenu authentique et ancré dans la communauté. Bloop regroupe les avis, les recommandations sociales et les fonctionnalités d’une place de marché au sein d’une plateforme unique et engageante, démocratisant ainsi le pouvoir de l’influence.
⸺ L'opportunité et le défi
Les fondateurs de Bloop ont constaté qu'il manquait un élément essentiel au paysage actuel du commerce en ligne : un esprit de communauté et des interactions sociales authentiques. Ils ont observé un secteur fragmenté, dans lequel les clients passaient d'une plateforme à l'autre pour découvrir des produits, consulter des avis et effectuer des achats.
Harmoniser le parcours d'achat
Se lancer rapidement sans avoir à migrer leur pile technologique C2C principale vers une autre plateforme
Favoriser des liens authentiques
Bloop savait que les interactions sociales authentiques et les contenus générés par les utilisateurs étaient essentiels pour instaurer la confiance et susciter l'engagement, au-delà des avis et des notes traditionnels.
Donner aux vendeurs les moyens de se développer de manière organique
Les vendeurs avaient besoin d'outils leur permettant d'entrer en contact avec leurs clients sans dépendre des publicités traditionnelles. Les recommandations authentiques permettent de réduire le coût d'acquisition client (CAC) tout en générant des taux de conversion plus élevés grâce à des réseaux de confiance.
⸺ La solution de Bloop
Pour relever ces défis, Bloop a opté pour un modèle de place de marché basé sur Marketplacer, ce qui lui a permis de proposer une sélection variée de produits, de créer une communauté avant même le lancement et de donner les moyens aux vendeurs d'être autonomes dès le premier jour.
En faisant appel à divers vendeurs, Bloop pourrait proposer une gamme de produits plus large et répondre à des goûts variés, tout en suscitant l'intérêt pour son lancement.
Le modèle de place de marché a offert un cadre idéal pour favoriser les premières interactions sociales et le contenu généré par les utilisateurs, suscitant ainsi un engouement et un sentiment d'appartenance avant même le lancement de la plateforme.
Grâce aux outils performants destinés aux vendeurs proposés par Marketplacer, Bloop a pu fournir à ses vendeurs les ressources dont ils avaient besoin pour réussir dès leurs débuts.
⸺ Pourquoi Marketplacer ?
Bloop a choisi Marketplacer car cette solution offrait un équilibre parfait entre fonctionnalités, flexibilité et assistance collaborative — ce qui correspondait exactement aux besoins d'une plateforme unique en son genre.
Intégration transparente
L'architecture basée sur une API de Marketplacer et son connecteur BigCommerce prêt à l'emploi, développé par Amitech, ont permis une intégration aisée à la plateforme existante de Bloop sans avoir à tout reconstruire à partir de zéro.
Personnalisation et flexibilité
EE avait besoin d'un modèle capable de prendre facilement en charge un catalogue de reprise plus vaste, en phase avec l'expansion de ses catégories « technologie » et « jeux vidéo ».
Conçu pour la croissance
L'infrastructure robuste de Marketplacer a offert la scalabilité nécessaire pour gérer l'augmentation du trafic et des transactions, garantissant ainsi la stabilité de la plateforme à mesure que Bloop élargit sa communauté.
Donner du pouvoir aux vendeurs
Marketplacer a mis en place une plateforme solide, dotée des fonctionnalités et des ressources indispensables à la réussite des vendeurs, offrant ainsi aux vendeurs de Bloop les outils nécessaires pour entrer en contact avec leurs clients et développer leur image de marque.
Axé sur la communauté
La vision de Bloop, qui consiste à créer une place de marché axée sur la communauté, s'inscrit dans la lignée de l'approche de Marketplacer, qui met l'accent sur l'engagement des utilisateurs et propose des outils favorisant le développement d'une communauté et le sentiment d'appartenance.
Un véritable partenariat
L'équipe d'assistance dédiée de Marketplacer a fourni des conseils proactifs et fait preuve d'une grande réactivité dans ses échanges, garantissant ainsi une transition en douceur et favorisant un partenariat solide dès le premier jour.
⸺ Mise en œuvre et lancement
Grâce à Marketplacer, la mise en place de Bloop s'est déroulée rapidement et efficacement. L'interface intuitive et le processus d'intégration complet leur ont permis de mettre en place rapidement leur place de marché sélective, en minimisant ainsi toute perturbation de leurs activités préalables au lancement.
Le processus d'intégration simplifié de Marketplacer a permis à Bloop d'intégrer rapidement et efficacement ses vendeurs, garantissant ainsi un lancement fluide et rapide de sa place de marché.
Grâce au solide réseau d'intégrateurs système de Marketplacer, Bloop a pu mettre en œuvre des solutions sur mesure adaptées à ses besoins spécifiques, notamment l'intégration FTP pour ses équipes commerciales et chargées du catalogue.
Grâce au solide réseau d'intégrateurs système de Marketplacer, Bloop a pu mettre en œuvre des solutions sur mesure adaptées à ses besoins spécifiques, notamment l'intégration FTP pour ses équipes commerciales et chargées du catalogue.
En tirant parti des atouts et de l'approche collaborative de Marketplacer, Bloop a lancé une place de marché sélectionnée avec soin qui s'intègre parfaitement à son infrastructure technologique existante et offre une expérience unique tant aux vendeurs qu'aux clients.
⸺ The Bloop Loop
Un écosystème qui s'autoalimente, où chaque achat crée une nouvelle occasion de partager, de gagner de l'argent et de se développer — tant pour les clients que pour les vendeurs.
⸺ Commencer
Que vous lanciez une plateforme de commerce social ou que vous développiez une place de marché existante, Marketplacer vous offre la technologie et le partenariat nécessaires pour aller de l'avant rapidement.
