Date de la dernière mise à jour : 20 août 2025
Dans cette politique, nous, notre, nos ou Marketplacer font référence au groupe de sociétés Marketplacer qui comprend Marketplacer Holdings Limited, une société enregistrée en Australie, et ses filiales situées en Australie, en Nouvelle-Zélande, au Royaume-Uni et aux États-Unis.
Cette politique explique comment Marketplacer recueille, utilise, partage, stocke et conserve vos données personnelles dans le cadre de ses services. Marketplacer offre sa plateforme en tant que solution de service pour favoriser la croissance des sites web de commerce électronique de ses clients ("sites clients") et des services connexes.
"Vous" ou "votre" désigne vous, en tant que personne concernée, lorsque nous avons obtenu vos données à caractère personnel directement auprès de vous ou de votre employeur, ou indirectement par l'intermédiaire de nos clients commerciaux qui exploitent des sites de clients, de fournisseurs, de partenaires ou de tiers.
Cette politique explique également comment Marketplacer recueille, utilise, partage, stocke et conserve vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web marketplacer.com.
Cette politique ne s'applique pas aux informations que nous recueillons sur les entreprises ou les sociétés, mais elle s'applique aux informations que nous traitons sur les personnes de ces entreprises ou sociétés, dans la mesure où ces informations relèvent de la législation applicable en matière de protection de la vie privée.
Dans certaines juridictions, la loi sur la protection des données fait la distinction entre le "contrôleur" et le "processeur" d'informations. Pour les visiteurs de nos sites Web, de notre plateforme ou de nos services de base (à l'exclusion de M Pay), Marketplacer sera généralement le contrôleur de vos données personnelles. Autrement, Marketplacer est généralement le sous-traitant des données personnelles qui nous sont fournies par nos clients dans le cadre de la fourniture de services à ces clients.
Les services que nous fournissons peuvent vous permettre de vous connecter à des services tiers, par exemple des gestionnaires de canaux, des plateformes de commerce électronique tierces, des fournisseurs de services de paiement ou des services d'analyse. Si vous soumettez des données personnelles à ces services, nous ne sommes pas responsables des actes ou omissions de ces tiers, y compris de l'utilisation de vos données par ces derniers. Nous vous encourageons à vous assurer des pratiques d'un tiers en matière de protection de la vie privée avant de choisir de partager vos données avec lui.
Si un client choisit d'utiliser l'intégration ou le service d'une tierce partie avec nos services, le client sera généralement le " contrôleur " et Marketplacer et la tierce partie concernée agiront respectivement en tant que " processeurs ". Lorsque vous utilisez un service d'une tierce partie avec nos services, (a) toute donnée sous le contrôle de Marketplacer sera traitée selon les modalités de toute entente entre nous et la présente politique de confidentialité, et (b) toute donnée sous le contrôle de la tierce partie sera traitée selon les modalités des ententes entre vous et la tierce partie. Vous devez contacter le tiers concerné pour toute question liée à l'utilisation de ses services.
Dans le cadre de nos services et/ou de nos sites web, nous collectons et traitons les types de données à caractère personnel suivants :
Dans certains cas, nous collectons ces données par le biais de cookies, de pixels, de balises et de technologies de suivi similaires qui créent et conservent des identifiants uniques, comme décrit dans notre politique en matière de cookies.
Si nous nous engageons dans des activités de marketing conjointes ou des parrainages d'événements avec des partenaires tiers, nous pouvons recueillir des données personnelles vous concernant dans le cadre de ces activités. Nous permettons également à nos partenaires de recommander à Marketplacer des personnes dont les employeurs pourraient être intéressés par nos services. Nous comptons sur nos partenaires pour obtenir votre permission avant de partager vos informations avec nous.
Notre site web est conforme à la loi californienne sur la protection de la vie privée en ligne (CalOPPA) et respecte les préférences de nos utilisateurs en matière de protection de la vie privée. Nous reconnaissons les signaux "Do Not Track" (DNT) envoyés par les navigateurs web et y répondons. Si vous activez le paramètre DNT dans votre navigateur, nous prendrons des mesures raisonnables pour désactiver les cookies de suivi et nous abstenir de collecter certains types d'informations sur vos activités en ligne.
Veuillez noter que, bien que nous nous efforcions de respecter les préférences DNT, nous ne pouvons pas garantir l'efficacité de ces mécanismes sur tous les navigateurs et appareils. Les services et contenus de tiers intégrés à notre site web peuvent disposer de leurs propres technologies de suivi, et vos interactions avec ces fonctionnalités sont soumises à leurs politiques de confidentialité.
Comment ajuster vos préférences :
Nous nous appuyons sur un certain nombre de fondements juridiques décrits dans la présente section pour garantir que notre utilisation de vos données personnelles est conforme au droit applicable.
Nous utilisons des données à caractère personnel afin de nouer des relations commerciales avec nos clients, les vendeurs qui utilisent nos services ou participent à nos programmes, nos partenaires, nos prestataires de services et d'autres personnes, et afin d'exécuter les obligations contractuelles découlant de ces contrats.
Lorsque nous traitons vos données sur la base d'intérêts commerciaux légitimes, nous prenons des mesures et nous nous assurons que des garanties sont en place pour protéger vos droits et vos intérêts.
Plus précisément, nous traitons des données à caractère personnel :
Si vous y consentez, nous pouvons traiter vos données à caractère personnel ou les partager avec des tiers, y compris à des fins de marketing, de publicité et d'analyse connexe ou à d'autres fins qui vous ont été communiquées au moment de l'obtention de votre consentement.
Si la collecte ou le traitement de nos données est fondé sur votre consentement, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement avec effet pour l'avenir en envoyant un courrier électronique à privacy@marketplacer.com. Si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir les services qui reposent sur le traitement des données concernées.
Dans des circonstances limitées, nous pouvons traiter vos données personnelles afin de nous conformer à nos obligations financières, réglementaires, fiscales et autres obligations légales.
Nous pouvons partager vos données avec nos affiliés (les entités sous contrôle commun) au sein du groupe de sociétés Marketplacer pour fournir les services que vous demandez, tels que l'assistance à la clientèle, le marketing, les opérations techniques et la gestion de compte.
Participants au programme
Lorsque vous adhérez à un programme de vente de Marketplacer, vous acceptez d'être contacté par des opérateurs qui utilisent le service et recherchent de nouveaux vendeurs pour leurs sites de commerce électronique. Cela signifie que votre entreprise, vos coordonnées professionnelles et, dans certains cas, vos produits, peuvent être découverts par les opérateurs ou leur être fournis en votre nom.
Nous partageons vos données avec nos fournisseurs de services sous contrat que nous engageons pour effectuer des tâches ou fournir des capacités en notre nom. Par exemple, Amazon Web Services (AWS) nous fournit des services d'hébergement.
Les organisations avec lesquelles Marketplacer partage des données personnelles sont situées dans le monde entier. Si vous êtes dans l'Union européenne, certains des pays vers lesquels les données seront transférées dans le cadre de notre utilisation de fournisseurs de services, tels que les États-Unis et l'Australie, peuvent ne pas avoir de lois sur la protection des données aussi complètes ou protectrices que celles de votre pays de résidence. Lorsque nous transférons des données de l'Union européenne vers d'autres pays, nous utilisons des mécanismes juridiques tels que des contrats pour nous assurer qu'un mécanisme de transfert adéquat est en place.
Lorsque vous visitez notre site web, ou utilisez nos services, des tiers peuvent stocker des cookies dans votre navigateur. Si vous y consentez, les réseaux publicitaires peuvent utiliser les informations obtenues à partir des cookies pour cibler la publicité qui vous est destinée, y compris par le biais de la publicité comportementale, pour mesurer l'efficacité de la publicité et pour personnaliser le contenu et les publicités que vous voyez lorsque vous visitez des sites ou des apps au sein de leur réseau.
Si une société du groupe Marketplacer ou la quasi-totalité de ses actifs sont acquis par un tiers, les données personnelles qu'elle détient seront l'un des actifs transférés.
Les serveurs AWS que nous utilisons pour fournir des services à nos clients sont basés aux États-Unis, en Australie et dans l'Union européenne. Par conséquent, si vous êtes un utilisateur final, un vendeur ou un utilisateur administratif d'un opérateur de site client utilisant nos services, vos données personnelles seront généralement traitées et hébergées dans l'une de ces régions, selon le choix de l'opérateur du site client. Nous pouvons traiter et stocker vos données dans la région sélectionnée ou les transférer vers d'autres pays dans lesquels nous avons des affiliés ou des prestataires de services.
En général, nous ne conservons vos données que pendant la période nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou plus longtemps si cela s'avère nécessaire pour remplir des obligations légales ou réglementaires. Nous dépersonnalisons ou détruisons les données à caractère personnel lorsque nous n'en avons plus besoin.
Nous pouvons créer des données agrégées et dépersonnalisées dérivées des données que nous détenons à votre sujet(données d'utilisation). Par exemple, nous pouvons créer des données agrégées et dépersonnalisées dans le but d'améliorer nos services ou de partager des informations avec nos clients ou partenaires. Aucune de vos données d'utilisation ne sera divulguée à des tiers sous une forme non agrégée ou identifiable.
En fonction des lois sur la protection des données en vigueur dans votre pays, vous pouvez bénéficier de certains droits :
Votre droit d'accès - le droit de nous demander des copies de vos données personnelles.
Votre droit de rectification - le droit de nous demander de rectifier des données à caractère personnel que vous jugez inexactes, et le droit de nous demander de compléter des informations que vous jugez incomplètes.
Votre droit à l'effacement - le droit de nous demander d'effacer vos données personnelles dans certaines circonstances.
Votre droit à la limitation du traitement - le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Votre droit d'opposition au traitement - le droit de s'opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Votre droit à la portabilité des données - le droit de demander que nous transférions les données personnelles que vous nous avez fournies à une autre organisation, ou à vous-même, dans certaines circonstances.
Vous pouvez exercer les droits susmentionnés en nous contactant à l'adresse privacy@marketplacer.com. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle locale, qui varie en fonction de votre lieu de résidence.
Vous n'avez pas à payer de frais pour l'exercice de vos droits.
Si nous devons mettre à jour cette politique de temps à autre, nous publierons les modifications sur cette page web. Vous pouvez également vous inscrire pour recevoir les mises à jour de notre politique par courrier électronique à l'adresse privacy@marketplacer.com.
Il est possible que d'autres avis de confidentialité plus spécifiques s'appliquent à une application ou à un service particulier de Marketplacer. Dans de tels cas, les dispositions de cet avis de confidentialité spécifique l'emportent sur les dispositions de la présente politique, mais seulement dans la mesure de tout conflit ou de toute divergence.
Responsable de la protection de la vie privée de l'entreprise
Si vous avez une question concernant la protection de la vie privée ou si vous souhaitez déposer une plainte, vous pouvez contacter le responsable de la protection de la vie privée de notre entreprise par courrier électronique à l'adresse privacy@marketplacer.com.
Vous pouvez également nous contacter par courrier à l'adresse suivante
Respect de la vie privée
Boîte postale 37
Williamstown
VIC 3016 Australie
Autorités chargées de la protection des données
Pour toute plainte concernant le respect de notre politique de confidentialité, veuillez contacter le responsable de la protection de la vie privée de notre entreprise à l'adresse privacy@marketplacer.com.
Si vous n'êtes pas satisfait du traitement de votre plainte, veuillez contacter l'autorité de protection des données compétente dans votre pays. Nous coopérerons avec l'autorité de protection des données de votre pays en ce qui concerne l'enquête et la résolution de votre plainte, ainsi que toute action spécifique qu'elle exigera pour que nous nous conformions à notre politique de protection de la vie privée ou à la législation applicable.
