Salesforce Commerce Cloud-Kunden haben mit der Einführung von Marketplacer Salesforce Commerce Cloud ein leistungsstarkes neues Tool zur Verfügung, eine Integration, die eine bidirektionale Synchronisierung zwischen Marketplacer und Salesforce Commerce Cloud ermöglicht. Dies bedeutet, dass Commerce Cloud-Kunden ihren Umsatz und ihr Wachstum durch die Einführung eines eigenen Marktplatzes für Drittanbieter steigern können.

In diesem Artikel erläutern wir Ihnen den Wert und die Bedeutung des Marktplatzmodells und wie unsere neue SFCC Cartridge in dieses Bild passt. Wir erklären Ihnen auch, wie die SFCC Cartridge funktioniert und was das alles für das nachhaltige Wachstum Ihres Online-Handelsgeschäfts bedeutet.

Doch zunächst ein Schritt zurück. Was ist ein digitaler Marktplatz? Es handelt sich um ein Online-Ziel, auf dem Produkte und/oder Dienstleistungen von mehreren Drittanbietern zusammengefasst, präsentiert und verkauft werden. Der Eigentümer des Marktplatzes kann alle Käufe der Verbraucher abwickeln, während die teilnehmenden Verkäufer die Transaktionen durchführen und die Waren liefern.

Da ein Marktplatz Produkte von einer Vielzahl von Unternehmen anbietet, kann die Produktauswahl groß und vielfältig sein. Außerdem ist die Produktverfügbarkeit in der Regel höher als auf der Website eines Anbieters, so dass schwer zu findende Artikel für die Verbraucher leichter zu finden und zu kaufen sind. Schließlich ist ein digitaler Marktplatz ideal, um Käufer und Verkäufer mit gemeinsamen Interessen, Hobbys oder Leidenschaften zusammenzubringen. Die Liste ist praktisch endlos!

Für den Marktplatzbetreiber ergeben sich daraus erhebliche Vorteile. Ohne zusätzliche Lagerverpflichtungen ist das Wachstumspotenzial praktisch grenzenlos. Die Betreiber können ihre Lieferanten zu Verkäufern machen und Hunderte oder sogar Tausende von neuen Produkten auf ihrer Website anbieten, ohne sich um die Verwaltung des Bestands und die Lagerhaltung kümmern zu müssen. Ihre Kunden können aus einem umfangreicheren Angebot wählen und so schnell und einfach Produkte finden, die ihren Kriterien entsprechen. Und all das ist möglich, ohne dass Ihre Kunden beim Einkaufen oder bei der Lieferung gestört werden.

Warum sind E-Commerce-Marktplätze gerade jetzt so wichtig? Das Marktplatzmodell hat in den letzten Jahren ein kometenhaftes Wachstum erlebt, das zum Teil durch die weltweiten Sperrungen und den damit verbundenen Aufschwung beim Online-Shopping ausgelöst wurde. Der Einfluss von Marktplätzen ist heute so groß, dass Gartner vorhersagt, dass bis 2023 30 % der Unternehmensmarktplätze zu einem Modell übergehen werden, das mehrheitlich von Drittanbietern betrieben wird, um die Rentabilität zu steigern. Da immer mehr Marken das Modell nutzen, um ihr Publikum und ihre Reichweite zu vergrößern, glauben wir, dass wir noch am Anfang eines Trends stehen, der die Welt des Online-Handels völlig verändern wird. Marken, die früh einsteigen, werden den First-Mover-Vorteil haben, der es ihnen ermöglicht, ihre Nische zu besetzen und Markenwert und Marktanteil aufzubauen.

Doch in der Regel ist die Einführung eines Marktplatzes ein komplizierter technischer Prozess, der sehr ressourcenintensiv ist, um ihn von Grund auf aufzubauen. Glücklicherweise ändert sich das alles mit Marketplacer - einer fertigen Plattform, die speziell entwickelt wurde, um es Einzelhändlern einfach zu machen, einen Marktplatz einzurichten und mit dem Verkauf zu beginnen.

Geben Sie die Marketplacer SFCC-Kartusche ein

Salesforce Commerce Cloud-Kunden können jetzt die Marketplacer SFCC Cartridge nutzen - kostenlos zum Download auf Salesforce AppExchange- herunterladen, um die Marketplacer-Plattform zu nutzen und die Kosten und den Zeitaufwand für die Einführung ihres eigenen Marktplatzes erheblich zu reduzieren.

Schauen wir uns an, wie die Funktionen des Connectors mit Ihrem bestehenden Commerce Cloud-Shop funktionieren. 

  1. Die SFCC Cartridge synchronisiert Kataloge zwischen Marketplacer und Salesforce Commerce Cloud und teilt einen kontinuierlichen Datenstrom von Produktinformationen - einschließlich Produkten, Bestellungen und Änderungen im Versandstatus. Dies ermöglicht die sofortige Erfüllung von Aufträgen und das gemeinsame Handeln von Käufer, Verkäufer und Marktplatzbetreiber in Echtzeit, um ein nahtloses Kundenerlebnis zu gewährleisten.
  2. Wenn Drittanbieter Artikel versenden, werden die Versanddetails, einschließlich des Tracking-Codes und des Namens des Kuriers, an SFCC weitergegeben. Auf diese Weise können für jeden Artikel, der von Ihrem Partnernetzwerk geliefert wird, Erfüllungsinformationen gestreamt werden.
  3. Für die SFCC Cartridge müssen Sie keine neue Plattform einrichten. Für die Installation und Einrichtung empfehlen wir jedoch die Zusammenarbeit mit einem zertifizierten Salesforce Commerce Cloud-Entwickler oder einem Drittanbieter-Integrator, der mit der Installation und Konfiguration von Salesforce Commerce Cloud-Cartridges vertraut ist. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass die Erweiterungen und Änderungen den Besonderheiten Ihres technologischen Ökosystems und Ihrer Prozesse entsprechen und Ihre bestehende Strategie für die Benutzererfahrung nicht beeinträchtigen.
  4. Sie müssen auch UI-Änderungen an Ihrem bestehenden Salesforce Commerce Cloud-Theme vornehmen, um das Konzept eines "Verkäufers" in Kategorielisten, Suchergebnissen, Produktdetails, Einkaufswagen und Kasse einzuführen. Nach der Installation können Verkäufer ganz einfach auf Ihrer Website listen, indem sie Produkte, Inventar und Preise aus Marketplacer in SFCC importieren, wobei die Details des Marketplacer-Produkts auf den Seiten "Produktdetails", "Listing" und "Verkäufer" angezeigt werden.
  5. Einige der technischeren Funktionen ermöglichen es den Benutzern,:
    1. Umschalten zwischen Voll- und Delta-Feeds - für Katalog, Inventar, Preisbuch und Verkäufer
    2. Aktivieren oder deaktivieren Sie Ihre Marketplacer-Shop-Richtlinie auf den Produktdetailseiten
    3. Exportaufträge, die nur Marketplacer-Produkte enthalten, neben Aufträgen für Erstanbieterprodukte  
    4. Aktualisierungen des Auftragsstatus von Marketplacer abrufen und die Marketplacer-Abfragen für jeden Auftrag ändern. 

Wenn Sie etwas tiefer eintauchen möchten, können Sie sich unseren technischen Leitfaden oder weiter mit der Installationsanleitung.

Und wie werden diese Veränderungen für Ihre Kunden aussehen? Ihre Ihre Kunden werden immer noch in der Lage sein, Ihre vorrätigen Produkte zu durchsuchen und zu kaufen. Aber sie werden mehr Auswahl haben, mit einem erweiterten und potenziell unbegrenzten Angebot an zusätzlichen Produkten von Drittanbietern, während sie weiterhin mit Ihrer unverwechselbaren Marke und Benutzeroberfläche interagieren können.

 

Wie man anfängt

Die Marketplacer-Plattform stützt sich auf eine bewährte Methodik, die fein abgestimmt ist, um jeden Kunden bei der ihre eigene erfolgreiche Marktplatzstrategie zu definieren und aufzubauen. Unabhängig davon, wo Sie sich auf dieser Reise befinden, wollen wir Ihnen helfen, es richtig zu machen. Kontaktieren Sie uns wenn Sie die Vorteile einer "Meet the Expert Session" nutzen möchten, bei der wir:

  • bewährte Praktiken für einen Marktplatz auf Anhieb zu finden 
  • wie Sie mit Ihrer Marktplatzstrategie beginnen können 
  • Ihnen helfen, Ihre Wachstumsmöglichkeiten auf dem Markt zu definieren\