Fachdienstleistungen
Wenn es die Komplexität erfordertErfahrene Marktplatzspezialisten für technische, strategische und umsetzungsbezogene Anforderungen, die fundiertes Fachwissen erfordern.
Passt sich Ihrer Roadmap an
Marketplacer Edge
Sorgen Sie dafür, dass Ihr Marktplatz vom Start bis zur Skalierung in Schwung bleibt – mit einer maßgeschneiderten Wachstumsstrategie und fachlicher Expertise, wann immer Ihr Team diese benötigt.
Mit Marketplacer Edge erhalten Sie Zugang zu erfahrenen Marktplatz-Spezialisten, die eng mit Ihrem Team zusammenarbeiten, um das Wachstum in den Vordergrund zu stellen, operative Reibungsverluste zu beseitigen und die Komplexität zu bewältigen, die mit der Skalierung von Verkäufern, Kategorien, Integrationen und GMV einhergeht.
Beispielhaft – Wachstumsbereiche, in denen die Leistungsfähigkeit Schritt hält
⸺ Die Herausforderung des Wachstums
Die Inbetriebnahme Ihres Marktplatzes ist ein wichtiger Meilenstein. Sobald der Betrieb jedoch läuft, verschieben sich die Prioritäten.
Das Wachstum der Verkäufer bringt operative Anforderungen mit sich. Neue Kategorien sorgen für zusätzliche Komplexität. Mit der Erweiterung Ihres Ökosystems gewinnen Integrationen zunehmend an Bedeutung. Und die Entscheidungen, die die Leistung Ihres Marktplatzes bestimmen, lassen sich ohne fachliche Erfahrung immer schwerer treffen.
Ihr internes Team sollte nicht jede Funktion von Grund auf neu entwickeln müssen. Marketplacer Edge ergänzt Ihr Team um strategisches, technisches und operatives Fachwissen, damit Ihr Marktplatz weiter vorankommt.
⸺ Das Edge-Modell
Edge verbindet eine kontinuierliche Wachstumsstrategie mit flexiblen Fach- und operativen Dienstleistungen, sodass Ihr Team sich in jeder Phase des Marktwachstums auf die entscheidenden Prioritäten konzentrieren kann.
Ihr strategischer Anker. Ein engagierter Spezialist, der gemeinsam mit Ihrem Führungsteam daran arbeitet, Marktentwicklung, operative Signale und geschäftliche Ziele in klare Prioritäten umzusetzen.
Erfahrene Marktplatzspezialisten für technische, strategische und umsetzungsbezogene Anforderungen, die fundiertes Fachwissen erfordern.
Praktische operative Unterstützung, wenn die Einbindung von Verkäufern, die Einrichtung des Katalogs oder die laufende Betreuung der Verkäufer zu viel interne Kapazität in Anspruch nehmen.
Die Expert-Services werden in Form flexibler Servicetagspakete angeboten, sodass sich der Support an Ihrer Roadmap orientiert, anstatt Sie an einen langfristigen Rahmenvertrag zu binden.
⸺ Geschäftsergebnisse
Bei Edge geht es nicht darum, eine weitere Support-Ebene hinzuzufügen. Es geht darum, Ihrem Marktplatz das Fachwissen und die Kapazitäten zur Verfügung zu stellen, damit er seine Wachstumsziele weiter verfolgen kann.
Das GMV-Wachstum vorantreiben
Die Marktleistung in klare Prioritäten und Initiativen umsetzen, die das geschäftliche Wachstum fördern.
Die Aktivierung von Verkäufern beschleunigen
Reduzieren Sie Reibungsverluste bei der Einbindung, Schulung und Aktivierung von Verkäufern, damit Ihr Marktplatz das Angebot effizienter ausbauen kann.
Betrieblichen Widerstand verringern
Erweitern Sie die Kapazitäten Ihres Teams, wenn der Betrieb des Marktplatzes mehr Ressourcen beansprucht als erwartet.
Früher bessere Entscheidungen treffen
Beziehen Sie Fachwissen aus den Bereichen Markt, Technik und Architektur in Ihre Entscheidungen ein, bevor Änderungen aufgrund der Komplexität zu kostspielig werden.
Wachstum ohne unnötigen Personalaufbau
Nutzen Sie das Fachwissen von Spezialisten, wenn Sie es benötigen, anstatt jede Marktplatzfunktion dauerhaft intern aufzubauen.
Funktionalität dort, wo es darauf ankommt – und kein ständiger Verwaltungsaufwand rund um Ihren Marktplatz.
⸺ Wann Edge den größten Mehrwert bietet
Edge unterstützt Ihr Team in den Momenten, in denen Marktentscheidungen den größten Einfluss auf das zukünftige Wachstum haben.
01
Wenn frühzeitige Entscheidungen in Bezug auf Wachstum, Architektur, Verkäufer und Betriebsabläufe die nächste Phase Ihres Marktplatzes unterstützen müssen.
02
Wenn ERP-, PIM-, OMS-, Finanz- und andere Systeme zusammenarbeiten müssen, während sich Ihr Marktplatz weiterentwickelt.
03
Wenn die Akquise und Einarbeitung von Verkäufern schneller voranschreitet als Ihre internen operativen Kapazitäten.
04
Wenn Ihr Marktplatz wächst, ergeben sich daraus neue Anforderungen in den Bereichen Verkäufer, Produktkatalog, Betriebsabläufe und Technologie.
05
Wenn Ihre Roadmap Fachkompetenz oder zusätzliche Kapazitäten erfordert, eine Festanstellung jedoch nicht die richtige Lösung ist.
⸺ So funktioniert Edge
Edge arbeitet eng mit Ihrem bestehenden Team zusammen und passt sich an, wenn sich Ihre Prioritäten ändern. Ihr Wachstumsstratege sorgt für Kontinuität, während Fachwissen dann eingebracht wird, wenn es einen klaren Mehrwert bietet.
Wir orientieren uns an der Wachstumsphase Ihres Marktes, Ihren geschäftlichen Zielen, Ihren Rahmenbedingungen und Ihren unmittelbaren Prioritäten.
Ein klarer Überblick darüber, wo sich der Einsatz am stärksten auszahlt.
Ihr Wachstumsstratege hilft Ihnen dabei, Marktentwicklungen und betriebliche Signale in konkrete Prioritäten umzusetzen.
Anstatt auf jedes Problem zu reagieren, sobald es auftritt, kann sich Ihr Team auf die Initiativen konzentrieren, die Ihre übergeordneten Wachstumsziele unterstützen.
Wenn eine Priorität fundiertere technische, strategische oder operative Kompetenzen erfordert, können die entsprechenden Spezialisten von Marketplacer hinzugezogen werden.
Fachwissen wird dann hinzugezogen, wenn es einen Mehrwert schafft – und nicht einfach nur, weil es zur Verfügung steht.
Ihr Marktplatz wird sich mit zunehmender Anzahl von Verkäufern, Kategorien, Kunden und Integrationen weiterentwickeln.
Edge passt sich diesen wechselnden Anforderungen an und hilft Ihrem Team dabei, die Dynamik aufrechtzuerhalten, ohne jede Funktion intern entwickeln zu müssen.
Das Ergebnis
Eine Marktplatz-Funktion, die sich gemeinsam mit Ihrem Unternehmen weiterentwickelt – ohne unnötige Prozesse oder Komplexität
⸺ Was Ihr Team davon hat
Edge bietet Ihrem Team Zugriff auf die Funktionen, die erforderlich sind, um Wachstum, Komplexität und Umsetzung über den gesamten Marktplatz-Lebenszyklus hinweg zu steuern.
Wachstumsstrategie
Ihr Wachstumsstratege arbeitet direkt mit Ihrer Führungsmannschaft zusammen, um die Marktentwicklung in konkrete Maßnahmen umzusetzen.
Technisches und architektonisches Fachwissen
Fachliche Unterstützung hilft Ihrem Team dabei, die technischen Entscheidungen zu treffen, die mit dem Wachstum Ihres Marktplatzes immer wichtiger werden.
Verkäufer & operative Unterstützung
Erweitern Sie Ihre Betriebskapazitäten, wenn das Wachstum Ihrer Verkäuferschaft zu einem zusätzlichen Arbeitsaufwand führt.
Wissen, das Ihrem Team erhalten bleibt
Geben Sie Ihren Absatz hier ein. Edge ist nicht darauf ausgelegt, eine dauerhafte Abhängigkeit von externen Spezialisten zu schaffen. Wo es sinnvoll ist, wird Fachwissen durch Schulungen, Dokumentation und Wissensaustausch weitergegeben – so kann Ihr Team im Laufe der Zeit eigene Marktplatzkompetenzen aufbauen.
⸺ Für wen ist Edge gedacht?
Edge richtet sich an mittelständische und große Betreiber, die ihren Marktplatz ausbauen möchten, ohne jede Funktion intern selbst entwickeln zu müssen. Kreuzen Sie an, was auf Ihr Team zutrifft.
⸺ Warum Marketplacer Edge?
Die Spezialisten von Edge kennen sich mit der Marketplacer-Plattform, den Betriebsmodellen von Marktplätzen und den praktischen Anforderungen beim Betrieb eines E-Commerce-Ökosystems mit mehreren Anbietern bestens aus.
Das bedeutet, dass Ihr Team keine Zeit damit verbringen muss, allgemeine Beratungsempfehlungen in Marketplacer-spezifische Umsetzungsmaßnahmen zu übertragen. Die Beratung, das Fachwissen und die Unterstützung bei der Umsetzung sind direkt auf den Marktplatz selbst abgestimmt.
⸺ Erste Schritte
Ihr Marktplatz sollte nicht ins Stocken geraten, nur weil Ihr Team an die Grenzen seiner derzeitigen Kapazitäten gestoßen ist.
Jedes Engagement von Marketplacer Edge beginnt mit einem Gespräch, nicht mit einem Vertrag. Wir helfen Ihnen dabei, zu verstehen, wo Edge einen Mehrwert schaffen kann, ob spezialisierte Dienstleistungen für Ihre Roadmap sinnvoll sind und welches Maß an Unterstützung zu Ihrem Team und Ihrer Wachstumsphase passt.
Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns.
Marketplacer Edge ist eine Suite strategischer und verwalteter Dienstleistungen, die Marktplatzbetreibern dabei helfen soll, ihre Marktplätze zu starten, zu skalieren und zu optimieren. Jedes Edge-Projekt umfasst einen dedizierten Wachstumsstrategen, wobei je nach Bedarf zusätzliche Expertendienstleistungen und verwaltete Verkäuferdienstleistungen zur Verfügung stehen.
Edge unterstützt Ihr Team dabei, das Wachstum auf dem Markt in den Vordergrund zu stellen, die Leistung zu verbessern, die zunehmende operative Komplexität zu bewältigen, auf spezialisiertes technisches Fachwissen zurückzugreifen und den Betrieb ohne unnötigen internen Aufwand zu skalieren.
Jedes Edge-Projekt umfasst einen engagierten Wachstumsstrategen, der eng mit Ihrem Führungsteam zusammenarbeitet, um Prioritäten festzulegen, Wachstumschancen zu identifizieren und die Marktleistung mit den geschäftlichen Zielen zu verknüpfen.
Je nach Ihrer Roadmap können zusätzliche Dienstleistungen eingeführt werden, darunter Expert Services, technischer Support und Integrationsunterstützung, Plattform-Einrichtung, Managed Seller Services sowie Verkäufer-Onboarding und operative Unterstützung. Der Umfang der fachlichen Unterstützung kann flexibel an Ihre Anforderungen angepasst werden.
Ihr Wachstumsstratege fungiert als strategischer Anker für Ihr Edge-Engagement. Er arbeitet mit Ihrem Führungsteam zusammen, um Prioritäten festzulegen, Wachstumschancen auf dem Markt zu identifizieren, Leistungssignale zu interpretieren, operative Reibungspunkte zu beseitigen, die Bemühungen auf die geschäftliche Wirkung zu konzentrieren und Initiativen voranzutreiben.
Ihre Aufgabe ist es, das Wachstum Ihres Marktplatzes gezielt zu fördern, anstatt erst auf auftretende Probleme zu reagieren.
Ihr Wachstumsstratege sorgt während der gesamten Zusammenarbeit für strategische Kontinuität. Die Expert Services stellen fachspezifische Kompetenzen zur Verfügung, wenn für eine bestimmte Anforderung tiefergehendes Fachwissen erforderlich ist.
Dazu können komplexe Integrationen, Architekturentscheidungen, technische Projekte, die Optimierung von Plattformen, die Einführung neuer Funktionen oder kritische Bereitstellungsphasen gehören. Expert Services sind optional und können eingesetzt werden, wenn sie einen klaren Mehrwert bieten.
Managed Seller Services erweitern die operativen Kapazitäten Ihres Teams durch praktische Unterstützung bei der Einbindung und Schulung von Verkäufern. Je nach Ihren Anforderungen kann die Unterstützung die Einrichtung von Verkäuferkonten, die Erfassung von Produkt- und Katalogdaten, die Schulung von Verkäufern, den First- und Second-Line-Support für Verkäufer sowie den laufenden Verkäuferbetrieb umfassen.
So kann sich Ihr internes Team auf die wichtigeren Aufgaben im Zusammenhang mit dem Marktplatz konzentrieren, während Marketplacer die operativen Aufgaben übernimmt.
Nicht unbedingt. Edge soll Ihr Team ergänzen, nicht ersetzen. Wenn Ihr internes Team über die Kapazitäten und das Fachwissen verfügt, die für Ihre aktuelle Roadmap erforderlich sind, benötigen Sie möglicherweise nicht alle Edge-Dienste.
Edge kann einen Mehrwert bieten, wenn Ihr Team in bestimmten Wachstumsphasen zusätzliche Markterfahrung, spezielle technische Kompetenzen oder operative Kapazitäten benötigt.
Edge kann an verschiedenen Punkten der Marktplatz-Reise eingeführt werden. Zu den typischen Anwendungsfällen zählen die Vorbereitung einer Markteinführung, die Expansion in neue Kategorien, der Ausbau des Verkäufer-Ökosystems, die Verwaltung komplexer Integrationen, der Eintritt in neue Regionen, die Optimierung der Marktplatzleistung sowie die Skalierung des Betriebs ohne nennenswerten Personalaufbau.
Der richtige Zeitpunkt hängt von Ihren Marktzielen, Ihrer Teamstruktur und Ihrer Roadmap ab.
Nein. Ihr Wachstumsstratege ist in jedem Edge-Projekt enthalten. Expert Services kommen zum Einsatz, wenn Ihre Roadmap zusätzliche Fachkompetenzen erfordert.
Dadurch haben Sie die Flexibilität, die Unterstützung zu verstärken, wenn die Komplexität zunimmt, und sie wieder zu reduzieren, sobald Ihr internes Team die Verantwortung übernehmen kann.
Die Expertendienstleistungen werden in Form flexibler Servicetageblöcke erbracht, sodass Sie selbst bestimmen können, wann Support in Anspruch genommen wird, in welchem Umfang dieser genutzt wird und worauf sich die Fachkräfte konzentrieren sollen.
Auf diese Weise lassen sich die Dienstleistungen an Ihrer Roadmap ausrichten, ohne dass ein langfristiger Beratungsvertrag erforderlich ist. Sprechen Sie mit einem Edge-Spezialisten, um Ihre Anforderungen zu besprechen.
Ja. Edge-Services können Betreiber in verschiedenen Phasen ihrer Marktplatzentwicklung unterstützen, darunter bei der Vorbereitung der Markteinführung, beim Wachstum und bei der laufenden Optimierung.
Teams, die sich auf den Start vorbereiten, kann Edge zusätzliches strategisches, technisches oder operatives Fachwissen in Bereichen wie Marktplatzbereitschaft, Integrationen, Verkäufer-Onboarding und Wachstumsplanung zur Verfügung stellen.
Edge wurde speziell für den Betrieb und das Wachstum von Marketplacer-Marktplätzen entwickelt. Anstatt einen einmaligen Strategiebericht oder ein allgemeines Beratungsconcept bereitzustellen, kombiniert Edge kontinuierliche strategische Beratung mit dem Zugang zu praktischem Marktplatz-, technischem und operativem Fachwissen.
Ihr Wachstumsstratege sorgt für Kontinuität, während spezialisierte Dienstleistungen gezielt auf die Prioritäten und Herausforderungen abgestimmt werden können, mit denen Ihr Team tatsächlich konfrontiert ist.
Jede Zusammenarbeit mit Edge beginnt mit einem Gespräch. Wir helfen Ihnen dabei, einzuschätzen, wo Edge den größten Mehrwert bieten könnte, über welche Kompetenzen Ihr Team bereits verfügt, wo zusätzliches Fachwissen oder zusätzliche Kapazitäten sinnvoll sein könnten, welches Maß an Zusammenarbeit zu Ihrer Roadmap passt und ob spezialisierte Dienstleistungen in Ihrer aktuellen Phase sinnvoll sind.
Sollte Edge nicht Ihren Anforderungen entsprechen, werden wir Sie darauf hinweisen.