Integrierte Zahlungsabwicklung · Unterstützt von Airwallex
MPay ist die Auszahlungsinfrastruktur, die Marketplacer-Betreibern heute zur Verfügung steht – sie automatisiert den gesamten Ablauf von der Auftragserfassung bis zum Verkäuferkonto. Ganz ohne manuellen Aufwand.
⸺ Chance
Mit steigender Anzahl von Verkäufern, wachsendem Transaktionsvolumen und expandierenden Märkten werden Zahlungsabläufe immer komplexer. MPay automatisiert den Abrechnungsprozess, sodass Betreiber ihre Marktplatzaktivitäten ausweiten können, ohne dass der manuelle Verwaltungsaufwand für Zahlungen im gleichen Maße zunimmt.
⸺ Die Herausforderung
Manuelle und fragmentierte Zahlungsprozesse können mit zunehmendem Wachstum der Marktplätze zu Betriebskosten, Abstimmungsaufwand und finanziellen Risiken führen.
Skala
Prozesse, die bei einer kleinen Verkäuferbasis gut funktionieren, lassen sich mit steigender Verkäufer- und Transaktionszahl immer schwerer bewältigen.
Auszahlungen
Zwischen Verkauf und Auszahlung vergehen Tage oder Wochen. Verkäufer müssen warten. Die Betreiber verlieren gegenüber schnelleren Konkurrenten an Wettbewerbsfähigkeit.
Sichtbarkeit
Kein Prüfpfad, keine Gebührentransparenz, kein Vertrauen in die Abrechnung seitens der Betreiber oder Verkäufer. Streitigkeiten eskalieren.
Kosten
Zu den tatsächlichen Kosten manueller Auszahlungen zählen der Zeitaufwand des Personals, die Behebung von Fehlern sowie die Opportunitätskosten einer verzögerten Skalierung.
Erweiterung
Das australische Gesetz zur Modernisierung des Zahlungssystems von 2025 erweitert die Aufsicht über Zahlungsplattformen. Die Einhaltung der Vorschriften ist unabdingbar.
Komplexität
Die internationale Expansion wird durch das Devisenmanagement, Auszahlungen in verschiedenen Währungen und regionale Compliance-Anforderungen behindert.
⸺ Die Lösung
Manuelle, fragmentierte Auszahlungsprozesse behindern das Wachstum und bergen erhebliche finanzielle Risiken. Je größer Ihr Marktplatz wird, desto gravierender wird das Problem.
Neue Einnahmequelle
Automatisieren Sie den Ablauf von der Marktplatz-Transaktion bis zum Bankkonto des Verkäufers, einschließlich Kontenabstimmung, Gebührenabzug und Auszahlungsabwicklung.
Kontrollierte Abstimmung
Einzahlungen und Transaktionen werden mit Marktplatzaufträgen abgeglichen, wobei Ausnahmen identifiziert werden, bevor die betroffenen Gelder freigegeben werden.
Auszahlungen in verschiedenen Währungen
Unterstützen Sie Auszahlungen in 18 Währungen dank integrierter Devisenverwaltung und Funktionen für grenzüberschreitende Zahlungen.
Neue Einnahmequelle
Sofern diese Funktion aktiviert ist, können Betreiber die anfallenden Auszahlungsgebühren an die Verkäufer weitergeben und so eine zusätzliche transaktionsbasierte Einnahmequelle schaffen.
Sicherheit und Compliance
MPay nutzt KYC-/AML-Prozesse sowie die Zahlungsinfrastruktur, die von Airwallex und dessen regulierten Unternehmen bereitgestellt werden.
⸺ So funktioniert es
MPay trennt die Bestellabwicklung von der Mittelverteilung und schafft so einen kontrollierten Abwicklungsprozess mit Abgleichprüfungen, bevor die Auszahlungen an die Verkäufer freigegeben werden.
Abstimmung vor der Freigabe
Entspricht eine Einzahlung nicht den entsprechenden Transaktionsanforderungen, wird der betroffene Auszahlungsprozess ausgesetzt, bis die Unstimmigkeit behoben ist. Dies trägt dazu bei, Überzahlungen und finanzielle Verluste zu vermeiden.
⸺ Preise
MPay arbeitet mit einer nutzungsabhängigen Preisgestaltung, wodurch sich die Zahlungskosten an die Marktplatzaktivität anpassen, anstatt eine weitere feste Plattformebene hinzuzufügen. Die anfallenden Gebühren werden in den Auszahlungsberichten für Verkäufer detailliert aufgeführt.
Kommerzielle Flexibilität
Sofern das Geschäftsmodell des Betreibers dies zulässt, können die anfallenden Auszahlungsgebühren an die Verkäufer weitergegeben werden – wodurch die Zahlungsabwicklung Teil der Transaktionsökonomie des Marktplatzes wird und nicht mehr ausschließlich als Betriebskosten anfällt.
⸺ Teil des Marketplace-Betriebssystems
MPay ist Teil des Marketplacer-Ökosystems und verbindet Zahlungsabläufe mit den Marktplatzprozessen, die Verkäufer, Produkte und Bestellungen verwalten. Anstatt Marktplatzzahlungen als separaten Betriebsprozess zu verwalten, bindet MPay die Abwicklung in den übergeordneten Marktplatz-Workflow ein.
Verfügbarkeit
MPay steht Marketplacer-Betreibern als Plattform-Add-on zur Verfügung. Die Aktivierung erfolgt über die Standardkonfiguration der Plattform.
⸺ Support
Ein festgelegter Eskalationspfad sorgt dafür, dass Zahlungsprobleme an das Team weitergeleitet werden, das am besten in der Lage ist, sie zu lösen.
Verkäufer → Betreiber
Erstinstanz-Support für den Marktplatz
Das Marktplatz-Team des Betreibers bearbeitet Zahlungsanfragen von Verkäufern sowie marktplatzspezifische Fragen in erster Instanz.
Betreiber → Marktplatzbetreiber
Unterstützung auf Plattformebene
Die Support-Spezialisten von Marketplacer kümmern sich um Probleme auf Plattformebene und Fragen zum Zahlungsablauf.
Marketplacer → Airwallex
Spezialisten für Zahlungsabwicklung
Probleme im Zusammenhang mit Zahlungsabwicklungssystemen und technischen Fragen werden bei Bedarf an die Spezialisten von Airwallex weitergeleitet.
⸺ Erste Schritte
Sprechen Sie mit Ihrem Kundenbetreuer, um Ihren aktuellen Zahlungsablauf, Ihr Verkäufermodell, Ihre Währungen und Ihre Abrechnungsanforderungen zu besprechen.
Vereinbaren Sie einen Termin für ein StrategiegesprächSollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns.
Bei MVP stellen alle Verkäufer gemeinsam auf MPay um. Mit der Version vom April/Mai wird „Hybrid Support“ eingeführt, der eine schrittweise Umstellung ermöglicht, bei der einige Verkäufer weiterhin die bisherigen Auszahlungsmethoden nutzen, während andere migrieren. Für neue Marktplätze wird MPay von Beginn an als direkter Implementierungsweg empfohlen.
Ja. MPay ist als Plattform-Add-on für Marketplacer-Betreiber verfügbar. Bestehende Betreiber können MPay über die Standardkonfiguration der Plattform aktivieren, ohne ein neues Projekt zur Implementierung eines Marktplatzes starten zu müssen.
Für Betreiber, die bereits auf Marketplacer aktiv sind, ist kein neues Implementierungsprojekt erforderlich. Die Aktivierung erfolgt über die Plattformkonfiguration.
MPay arbeitet mit einer volumenabhängigen Preisgestaltung. Die Gebühren richten sich nach der tatsächlichen Nutzung und nicht nach der Anzahl der Nutzerlizenzen oder festen Plattformgebühren. Die geltende Gebührenstruktur ist oben dargelegt.
Je nach Gebührentyp und Geschäftsmodell des Marktplatzes können die anfallenden Gebühren dem Betreiber, dem Verkäufer oder beiden in Rechnung gestellt werden. Die anfallenden Gebühren sind in der Auszahlungsaufstellung für Verkäufer aufgeführt.
Sofern diese Funktion aktiviert ist, können Betreiber die anfallenden Auszahlungsgebühren an die Verkäufer weitergeben. Auf diese Weise können Betreiber die Zahlungsabwicklung in die Transaktionsökonomie ihres Marktplatzes integrieren.
Der betroffene Auszahlungsprozess wird so lange ausgesetzt, bis die Unstimmigkeit behoben ist. Dies trägt dazu bei, Überzahlungen und finanzielle Verluste zu vermeiden, und ermöglicht es dem Betreiber gleichzeitig, die Unstimmigkeit zu untersuchen.
MPay unterstützt Auszahlungen in 18 Währungen, wobei das Devisenmanagement in den Zahlungsablauf integriert ist. Soweit verfügbar, werden lokale Auszahlungswege genutzt; bei Bedarf kommen internationale Überweisungen zum Einsatz.
Die Gelder werden innerhalb der jeweiligen Zahlungsinfrastruktur einbehalten, bis die entsprechenden Freigabebedingungen erfüllt sind. Dies gewährleistet einen kontrollierten Abrechnungsprozess zwischen Marktplatztransaktionen und Auszahlungen an Verkäufer.
MPay integriert KYC- und AML-Prozesse über seine Zahlungsinfrastruktur und regulierte Zahlungspartner.
MPay wurde entwickelt, um die geltenden australischen Zahlungsvorschriften durch seine regulierte Zahlungsinfrastruktur und sein Partnermodell zu erfüllen. Die konkreten regulatorischen Verpflichtungen variieren je nach Rechtsraum, Produkt und Anwendungsfall.
Wichtige Informationen
Alle Zahlungsdienste, die als Teil der MPay-Lösung verfügbar sind, werden von Airwallex oder einem seiner regionalen Bankpartner bereitgestellt. Marketplacer selbst bietet keine derartigen Zahlungsdienste an. Bevor Sie finanzielle Entscheidungen treffen, sollten Sie eine unabhängige Beratung in Anspruch nehmen. Zahlungsdienste werden in Großbritannien von Airwallex (UK) Limited, einem von der Financial Conduct Authority unter der Registrierungsnummer 900876 zugelassenen E-Geld-Institut, und im Europäischen Wirtschaftsraum von Airwallex (Netherlands) B.V., einem von der De Nederlandsche Bank in den Niederlanden unter der Lizenznummer R179622 zugelassenen E-Geld-Institut, angeboten. In Australien wird MPay von Airwallex Pty Ltd (eingetragene Nummer 609653312 und AFSL-Nummer 487221) herausgegeben, mit Marketplacer Pty Ltd (ACN 161 625 789) als autorisiertem Vertreter (Nr. 001317097). Beachten Sie das Product Disclosure Statement (PDS), den Financial Services Guide (FSG) und die Bestimmung des Zielmarktes. Andernfalls, wenn die Region, in der die MPay-Dienste genutzt werden, (a) die Vereinigten Staaten ist, wird sie von Airwallex US, LLC (eingetragene Nummer 7083651 und NMLS-Kennnummer 1928093) ausgestellt; und (b) Neuseeland, Airwallex (New Zealand) Limited (eingetragene Nummer 8151714 und NZ FSPR-Nummer 1001602).
