Klika wurde 2009 in Melbourne gegründet und hat sich zu einem der führenden australischen Online-Händler entwickelt. Das Angebot umfasst mehr als 30.000 Produkte aus den Bereichen Haus und Garten, Fitness, Outdoor, Haustierbedarf und mehr. Das Unternehmen beliefert Kunden in ganz Australien und Neuseeland und führt bekannte Marken wie Volley, Dents UK, Hush Puppies und Kangol.
Wie viele andere Online-Unternehmen, die auf eBay begonnen haben, erreichte Klika bald einen Wendepunkt. Um weiter zu wachsen, musste das Team seine Reichweite über einen einzigen Verkaufskanal hinaus ausdehnen und gleichzeitig die Abläufe rationalisieren, um den wachsenden Produktkatalog und Kundenstamm zu unterstützen.
Nach Jahren stetigen Erfolgs erkannte Klika, dass die ausschließliche Nutzung der eigenen Website und von eBay seine Skalierungsmöglichkeiten einschränkte. Die Verwaltung von Produktangeboten über mehrere Kanäle hinweg wurde immer komplexer, und das Unternehmen wollte ein effizienteres, integriertes System, das ein langfristiges Wachstum unterstützen konnte.
Das Team ermittelte zwei Hauptprioritäten:
Mit diesen Zielen vor Augen begann Klika, Partnerschaften mit etablierten Einzelhändlern und Online-Marktplätzen einzugehen, um seine Reichweite zu vergrößern.
Im Jahr 2020 entschied sich Klika für eine Integration mit der Marketplacer-Plattform, um seine Marktplatzaktivitäten zu unterstützen. Diese Integration ermöglichte es Klika, seine proprietären Systeme mit einem Netzwerk führender australischer Einzelhändler zu verbinden, die bereits mit der Marketplacer-Technologie arbeiten - darunter Myer, Barbeques Galore und Woolworths Everyday Market.
Durch eine synchronisierte API-Verbindung war die Marketplacer-Integration in nur wenigen Wochen voll einsatzbereit und ermöglichte es Klika, Kernprozesse zu automatisieren und die Genauigkeit bei Inseraten, Bestellungen und Abwicklung zu verbessern.
Diese Partnerschaft öffnete auch die Tür für neue Kooperationen mit stationären Einzelhändlern, die in den Marktplatz einsteigen und Klika dabei helfen, sein Publikum zu erweitern und gleichzeitig die volle Kontrolle über seine Marke und seine Aktivitäten zu behalten.
Um unser Wachstum fortzusetzen, wussten wir, dass wir unsere Reichweite vergrößern und den Kunden mehr Möglichkeiten bieten mussten, unsere Produkte zu entdecken und zu kaufen. Das Einzelhandelsmodell eines Marktplatzes war eindeutig der beste Weg für uns.
Seit dem Beitritt zum Marketplacer-Verkäufernetzwerk hat Klika ein signifikantes Wachstum sowohl bei der Kundenreichweite als auch beim Transaktionsvolumen erzielt.
Das Unternehmen betreibt jetzt ein 8.000 Quadratmeter großes Lager und eine Fulfillment-Einrichtung in Melbourne, die von einem Team von 50 Mitarbeitern unterstützt wird.
Traditionelle Einzelhändler, die über diese Marktplätze mit Klika zusammenarbeiten, konnten ebenfalls einen erheblichen Umsatzanstieg verzeichnen, wobei einige von ihnen von einem Wachstum von mehr als 30 % im Vergleich zum Vorjahr berichteten.
Klika ist jetzt mit mehr als 50 Online-Marktplätzen und Einzelhändlern in Australien und Neuseeland verbunden und erreicht so mehr Kunden ohne zusätzlichen Aufwand.
Automatisierung und Integration haben Produktlisten, Aktualisierungen und Transaktionen über mehrere Kanäle hinweg rationalisiert.
Hochwertiges Bildmaterial und ein schnelleres Onboarding sorgen dafür, dass die Kunden stets korrekte und ansprechende Angebote sehen.
Nahtlose Verbindungen zu führenden Einzelhändlern haben die Zusammenarbeit gestärkt und neue Absatzmöglichkeiten eröffnet.
Sehen Sie, wie Marketplacer Einzelhändlern und Verkäufern hilft, ihre Abläufe zu rationalisieren und neue Kunden zu erschließen.
