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Rejoignez-nous pour un webinaire avec Neil Park, Head Of Ecommerce, Jarrold, qui partagera ses idées sur l'optimisation de la croissance des revenus grâce à une mise en œuvre réussie de la place de marché.
Modéré par Martin Newman, fondateur du Customer First Group et l'une des principales autorités mondiales en matière de centricité et d'expérience client. Au cours de ce webinaire, nous explorerons les principaux éléments déclencheurs et moteurs du marché qui ont conduit à la création de la place de marché de Jarrold, Store Folk. Nous discuterons également de leur volonté de soutenir les petites entreprises locales et de la manière dont la plateforme Marketplacer les a aidés à tirer profit de l'opportunité en ligne.
Ce webinaire s'adresse aux décideurs en matière de commerce électronique qui sont responsables de la croissance de leur entreprise de vente au détail. Ne manquez pas cette occasion d'apprendre de deux des plus grands experts du secteur.
Connu comme le champion des consommateurs et fondateur du groupe "The Customer First" et de "Customer Service Action". Martin travaille dans le secteur de la consommation depuis 40 ans, dirigeant des opérations multicanal pour des marques telles que Burberry, Ted Baker, Intersport et Harrods. Il est un membre du conseil d'administration et un conseiller de confiance, travaillant avec des marques telles que The Scout Store, The Mayborn Group, In Kind Direct, Clearpay, eshopworld, Marketplacer, Wiggle et White Stuff. Il est l'auteur de deux livres à succès, 100 Practical Ways to Improve Customer Experience (100 moyens pratiques d'améliorer l'expérience client) et The Power of Customer Experience (Le pouvoir de l'expérience client). Martin dirige un Mini MBA sur l'expérience client en partenariat avec l'Oxford Professional Education Group.
