Die Welt des elektronischen Handels entwickelt sich rasant, und die Unternehmen suchen ständig nach innovativen Wegen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Eine solche Strategie ist die Erweiterung eines herkömmlichen E-Commerce-Shops zu einem Marktplatz mit mehreren Anbietern. 

In diesem Blog werden wir uns mit den Vorteilen der Umstellung auf einen Marktplatz befassen. Doch zunächst wollen wir ein wenig darüber erfahren, was ein Marktplatz ist.

Was ist eine Marktplatz-Plattform?

Ein Marktplatz ist eine dynamische Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Reichweite zu vergrößern, indem sie mehrere Verkäufer und Käufer in einer einzigen, zentralisierten digitalen Umgebung zusammenbringt. Zu den bekannten Beispielen gehören Plattformen wie Facebook Marketplace, Amazon oder eBay. Aber auch viele Einzelhändler setzen inzwischen auf Marktplatzmodelle und integrieren sie nahtlos in ihre bestehenden Handelssysteme. Dieser Ansatz ermöglicht es Einzelhändlern, ihr Angebot zu diversifizieren, das Kundenerlebnis zu verbessern und neue Umsatzmöglichkeiten zu erschließen.

Wenn Sie darüber nachdenken, Ihr E-Commerce-Geschäft auf einen Marktplatz auszuweiten, fragen Sie sich vielleicht, ob es ähnlich wie bei Facebook Marketplace oder eBay wäre. Die Antwort ist, dass es darauf ankommt. Es gibt zwei Arten von Marktplätzen: kuratierte Marktplätze und offene Marktplätze.

  • Kuratierter Marktplatz - Der Eigentümer der Plattform wählt die Verkäufer aus, die in den Marktplatz aufgenommen werden, und bestimmt, welche Produkte auf dem Marktplatz angeboten werden sollen. Im Wesentlichen ein Schaufenster für mehrere Anbieter.
  • Offener/freier Marktplatz - Drittanbieter treten bei und verkaufen autonom, wie bei Plattformen wie Amazon und eBay.

Für Unternehmen, die ihre Geschäftstätigkeit ausweiten möchten, bieten kuratierte Marktplätze oft eine bessere Kontrolle und gewährleisten Qualität und Übereinstimmung mit ihrer Marke. Lassen Sie uns nun die wichtigsten Vorteile der Ausweitung Ihres Unternehmens auf einen Marktplatz untersuchen. 

6 Hauptvorteile eines Marktplatzes

1. Wachstumschancen für Einnahmen

Das Marktplatzmodell generiert Einnahmen aus verschiedenen Quellen, z. B. Transaktionsgebühren, Angebotsgebühren und Premium-Diensten für Verkäufer, anstatt sich auf die Spanne zwischen Groß- und Einzelhandelspreisen zu verlassen. 

  • Provisionen: Sie erhalten einen prozentualen Anteil an jedem Verkauf, der von Drittanbietern getätigt wird.
  • Abonnement-Gebühren: Berechnen Sie Verkäufern den Zugang zum Marktplatz oder zu Premium-Diensten. 
  • Werbeeinnahmen: Bieten Sie Verkäufern die Möglichkeit, ihre Produkte durch gesponserte Inserate und Werbung zu bewerben.

Marktplätze steigern auch den Umsatz, indem sie eine breitere Produktpalette anbieten und Cross-Selling und Upselling fördern. Zum Beispiel:

  • Erweitertes Angebot: Durch die Einbindung von Drittanbietern können Unternehmen ein breiteres Produktsortiment anbieten, ohne zusätzlichen Bestand zu halten.
  • Cross-Selling/Upselling: Kategorieübergreifende oder ergänzende Produktangebote können mehr Kunden anziehen und zu höheren Warenkorbwerten führen.

Laut einer von Statista durchgeführten Studie aus dem Jahr 2024 entfallen fast 30 Prozent der weltweiten Online-Einkaufsbestellungen auf Online-Marktplätze. In einem separaten Bericht wurde prognostiziert, dass der Umsatz des E-Commerce-Marktes im Jahr 2025 4,8 Billionen US-Dollar erreichen wird. Angetrieben durch den Wunsch der Kunden nach Bequemlichkeit und das Streben der Marken nach globaler Reichweite werden die Online-Marktplätze auch 2025 weiter wachsen.

Statistik der Marktplatzleistungen
Prognose der Marktleistungen

2. Erweitertes Produktsortiment für bessere Kundenbindung

Egal, wie loyal ein Kunde gegenüber einer Marke ist, er wird irgendwann das Interesse verlieren, wenn das Unternehmen es versäumt, innovativ zu sein.

Ein wirksames Mittel zur Förderung der Kundenbindung ist das Angebot einer breiten Palette von relevanten Produkten. Die Erweiterung Ihres Produktangebots kann jedoch komplex und teuer sein. Im Gegensatz zum traditionellen E-Commerce können Marktplätze auf Drittanbieter zurückgreifen, um einen umfangreichen Produktkatalog anzubieten. 

Ein Marktplatz kann Ihre Produktpalette schnell erweitern:

Im Juni 2024 ging Tesco eine Partnerschaft mit Marketplacer ein, um seinen Marktplatz zu starten. Innerhalb von zwei Monaten stieg die Anzahl der SKUs von 9.000 auf 20.000, und Anfang Januar hatte Tesco die 300.000 SKUs überschritten. Die Erweiterung umfasste eine breite Palette von Kategorien wie Gartenbedarf, Heimwerkerprodukte, Haushaltswaren, Spielzeug, Sportgeräte, Babyartikel, Schönheitsprodukte und Tierpflege.

Insgesamt bietet ein Marktplatz die Möglichkeit, neue Produkte auf den Markt zu bringen, verschiedene Kategorien zu erforschen und in den Markt einzutreten, und zwar mit geringeren Risiken und geringeren Kosten, die üblicherweise mit diesen Strategien verbunden sind. Im Gegensatz zu den traditionellen Methoden der Produktentwicklung und -beschaffung, die mit langen Fristen und hohen Kosten verbunden sein können, kann den Kunden auf diese Weise viel schneller und kostengünstiger eine breite Produktpalette angeboten werden.

Entdecken Sie, wie Marktplätze Ihnen helfen, Ihre Produktpalette zu erweitern

3. Skalierbarkeit und Flexibilität

Bei der Skalierung eines E-Commerce-Unternehmens erweist sich das Marktplatzmodell als eine der kosteneffizientesten Strategien überhaupt. Ein Marktplatz ermöglicht es dem Einzelhändler, schnell zu skalieren, indem er mehrere Verkäufer einbindet und ihre Produkte aufnimmt, was es den Betreibern erleichtert, zu expandieren.

  • Markterweiterung: Plattformen können neue Märkte erschließen, indem sie relevante Anbieter in angrenzenden oder ergänzenden Kategorien hinzufügen. 
  • Anpassungsfähigkeit an Trends: Marktplätze können schnell auf Branchentrends reagieren, indem sie neue Produktkategorien oder Dienstleistungen einbeziehen. Auf diese Weise können Sie auch Produkte, die sich nicht gut entwickeln, ohne große Verluste abstoßen.
  • Internationaler elektronischer Handel: Die Expansion in globale Märkte kann aufgrund von Logistik, Versand und Einhaltung von Vorschriften kompliziert sein. Eine Partnerschaft mit lokalen Verkäufern in verschiedenen Regionen oder Ländern kann diesen Prozess jedoch vereinfachen. Diese Partnerschaft ermöglicht einen reibungsloseren Einstieg in die globalen Märkte und eine operative Strategie, die es dem Unternehmen ermöglicht, eine internationale Präsenz mit relativer Leichtigkeit und reduziertem Risiko aufzubauen.
  • Budget-Routing: Gelder, die traditionell für Inventar und Produktentwicklung vorgesehen waren, können umverteilt werden, um das Wachstum in anderen wichtigen Bereichen wie dem Marketing zu fördern. Darüber hinaus können diese Einsparungen in die Technologie reinvestiert werden, so dass die Plattform nahtlos skaliert werden kann, wenn das Unternehmen wächst. Dieser agile Ansatz verringert nicht nur die betrieblichen Einschränkungen, sondern fördert auch die Innovation und Anpassungsfähigkeit in einem wettbewerbsintensiven Markt.

So konnte Myer beispielsweise sein Produktangebot erweitern und sein Wachstum ohne die traditionellen Beschränkungen der Lagerhaltung vorantreiben. Dieser Ansatz ermöglichte es Myer, eine breite Palette von Drittanbietern, wie Möbel und Spielgeräte, in sein Sortiment aufzunehmen und so den Kunden mehr Möglichkeiten zu bieten und gleichzeitig die Gemeinkosten zu senken.

Die Investitionen in die digitale Infrastruktur ermöglichten es Myer, schnell zu skalieren, sich an die sich ändernden Verbraucherwünsche anzupassen und seine Position als Marktführer im Einzelhandel zu behaupten.

4. Operative Effizienz

Marktplätze rationalisieren den Betrieb, steigern die Effizienz und senken die Gemeinkosten. Durch die Einführung einer Marktplatzstrategie können sich Unternehmen auf strategische Ziele wie die Erweiterung ihres Produktangebots, die Verbesserung des Kundenerlebnisses und die Pflege langfristiger Lieferantenbeziehungen konzentrieren.

Hier erfahren Sie, wie Marktplatzplattformen Ihre Abläufe optimieren:

  • Reduzierte Bestandsverwaltung: Verkäufer sind für die Verwaltung ihres eigenen Produktbestands verantwortlich, was die Belastung des Marktplatzbetreibers erheblich verringert. Die Verkäufer aktualisieren ihren Bestand, der dann mit Ihrer E-Commerce-Plattform synchronisiert wird.
  • Vereinfachte Logistik: Die Logistik der Auftragsabwicklung und des Versands wird von den Verkäufern selbst abgewickelt. Dies minimiert die operative Komplexität für den Marktplatzbetreiber und ermöglicht es den Verkäufern, die Lieferprozesse zu optimieren, um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen.
  • Zentralisierte Kommunikation: Verwalten Sie die gesamte Kommunikation mit Anbietern und Lieferanten über ein einziges Dashboard. Dieses zentralisierte System vereinfacht die Verwaltung der Beziehungen und ermöglicht es den Betreibern,:
    • Überwachen Sie mehrere Anbieter gleichzeitig und arbeiten Sie mit ihnen zusammen.
    • Förderung einer rechtzeitigen Kommunikation, um Fragen zu klären oder Streitigkeiten effizient zu lösen.
    • Verbessern Sie die Zusammenarbeit durch Aktualisierungen und Ankündigungen.
  • Standardisierte Prozesse: Betreiber können einen einheitlichen Ansatz für die Aufnahme von Anbietern, die Einhaltung von Vorschriften und die Leistungsüberwachung entwickeln, um sicherzustellen, dass alle Anbieter die Richtlinien des Marktplatzes einhalten.
  • Automatisiertes Workflow-Management: Tools und Automatisierung durch API reduzieren Fehler und manuelle Aufgaben. Dazu gehören der Import von Produkten, die Verwaltung von Bestellungen, die Nachverfolgung und die Bearbeitung von Rücksendungen und Rückerstattungen. Dadurch können sich Marktplatzbetreiber auf andere wichtige Aspekte des Geschäfts konzentrieren, anstatt sich mit dem operativen Mikromanagement zu beschäftigen.

5. Verbessertes Kundenerlebnis

Die Kundenerfahrung (CX) ist ein Eckpfeiler für alle E-Commerce-Unternehmen, nicht nur für Marktplätze. Laut einer PWC-Umfrage ist das Kundenerlebnis für 73 % der Käufer ein wesentlicher Faktor bei der Kaufentscheidung, noch vor Preis und Produktqualität. Das Kundenerlebnis ist heute sogar noch wichtiger, da die Kunden von Online-Händlern zunehmend Personalisierung erwarten.

Wie genau verbessern Marktplätze also das Einkaufserlebnis der Kunden?

  • Bequemlichkeit: Die Kunden finden eine breite Produktpalette unter einem Dach, was die Zufriedenheit und die Kundenbindung erhöht.
  • Kuratierte Produktauswahl und -empfehlungen: Durch die Kuratierung von Produkten kann der Marktplatz sehr gezielte Empfehlungen auf der Grundlage von Kundenpräferenzen oder Trends anbieten, was die Personalisierung weiter verbessert.
    • 56 % der Verbraucher geben an, dass sie nach einem personalisierten Erlebnis zu Wiederholungskäufern werden.
  • Exklusive Angebote: Durch Partnerschaften mit ausgewählten Anbietern kann der Marktplatz exklusive Produkte oder Kollektionen in limitierter Auflage anbieten und so potenzielle Kunden anlocken, die auf der Suche nach einzigartigen Artikeln sind.
  • Qualitätssicherung und Markenanpassung: Das Unternehmen prüft Verkäufer und Produkte, bevor es sie aufnimmt, und gewährleistet so ein qualitativ hochwertiges Angebot. Verkäufer und Produkte werden auf der Grundlage ihrer Kompatibilität mit der Markenidentität des Marktplatzes ausgewählt, um ein kohärentes Einkaufserlebnis zu gewährleisten.
  • Nahtlose Markenerfahrung: Die Kunden interagieren mit einer einheitlichen Marke und nicht mit verschiedenen Anbietern. Von der Produktpräsentation bis zum Support nach dem Kauf ist das Erlebnis zentralisiert und gestrafft.
  • Exklusive Partnerschaften und Veranstaltungen: Der Marktplatz kann mit Verkäufern bei exklusiven Veranstaltungen zusammenarbeiten, z. B. bei Produkteinführungen, Blitzverkäufen oder Treueprogrammen, was sowohl für Kunden als auch für Verkäufer einen Mehrwert darstellt.

6. Aufbau eines Netzwerkeffekts

Netzwerkeffekte treiben das Wachstum des Marktplatzes voran, indem sie einen sich selbst verstärkenden Kreislauf schaffen, in dem eine erhöhte Beteiligung den Wert der Plattform für alle Nutzer steigert. Diese Dynamik ist von zentraler Bedeutung für Skalierbarkeit, Marktdominanz und langfristigen Erfolg.

  • Positive Rückkopplungsschleife: Netzwerkeffekte schaffen einen Kreislauf, in dem Wachstum zu weiterem Wachstum führt.

Mehr Käufer → Mehr Verkäufe für Verkäufer → Mehr Verkäufer schließen sich an → Größere Produktauswahl → Mehr Käufer schließen sich an → Kreislauf wiederholt sich.

  • Marktdominanz: Je mehr kuratierte Produkte über Ihre Plattform verkauft werden, desto mehr wird Ihre Plattform zu einer Autorität in Ihrer Nische. Dadurch wird es für Konkurrenten schwieriger, einen Teil des Marktes zu erobern.
  • Geringere Kundenakquisitionskosten: Zufriedene Kunden, die ihre Erfahrungen mit anderen teilen, ermutigen neue Kunden, was bedeutet, dass weniger umfangreiche Werbung nötig ist. 
  • Aufbau von Vertrauen und Reputation: Mit dem Wachstum des Kundenstamms wächst auch der Ruf der Plattform als zuverlässiger und umfassender Marktplatz.

Schlussfolgerung: Warum in eine Marktplatz-Plattform investieren?

Die Ausweitung auf einen Marktplatz ermöglicht es Unternehmen, sich in einer wettbewerbsintensiven E-Commerce-Landschaft durch das Anbieten von einzigartigen Wertvorschlägen abzuheben:

Zusammenfassung der wichtigsten Marketplace-Vorteile

  1. Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung: Das Marktplatzmodell diversifiziert die Einnahmen durch Transaktionsgebühren, Abonnements, Werbung und ein höheres Verkaufsvolumen durch Cross- und Upselling.
  2. Größere Produktpalette: Marktplätze ermöglichen es Unternehmen, ihr Produktangebot effizient zu erweitern, indem sie auf Drittanbieter zurückgreifen, Risiken reduzieren und die Kosten im Vergleich zu herkömmlichen Methoden senken.
  3. Skalierbarkeit und Flexibilität: Marktplätze ermöglichen eine schnelle Skalierung, Trendanpassung, globalen Markteintritt und die strategische Zuweisung von Mitteln für das Wachstum.
  4. Operative Effizienz: Marktplätze rationalisieren die Abläufe, indem sie die Bestandsverwaltung reduzieren, die Logistik vereinfachen, die Arbeitsabläufe automatisieren und die Kommunikation mit den Lieferanten zentralisieren.
  5. Verbessertes Kundenerlebnis: Marktplätze bieten Komfort, personalisierte Empfehlungen, exklusive Produkte und ein nahtloses, kuratiertes Einkaufserlebnis.
  6. Aufbau eines Netzwerkeffekts: Netzwerkeffekte sorgen für exponentielles Wachstum, indem sie den Wert der Plattform erhöhen, wenn sich mehr Nutzer anschließen. Dies verbessert nicht nur das Nutzererlebnis, sondern senkt auch die Kosten für die Kundenakquise und schafft so einen Wettbewerbsvorteil, der dazu beiträgt, eine Marktdominanz aufzubauen und zu erhalten.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Umwandlung eines traditionellen E-Commerce-Geschäfts in einen Marktplatz nicht nur ein strategischer Schritt ist, sondern in der heutigen dynamischen Online-Shopping-Landschaft eher eine Notwendigkeit. Wie erfolgreiche Beispiele wie Tesco zeigen, kann die Fähigkeit, schnell zu skalieren und auf Marktanforderungen zu reagieren, zu erheblichem Wachstum und höherer Rentabilität führen. 

Da sich die Trends beim Online-Shopping weiter entwickeln, sind Marktplatzplattformen gut positioniert, um einen beträchtlichen Anteil des aufstrebenden E-Commerce-Marktes zu erobern, der bis 2025 voraussichtlich 4,8 Billionen Dollar erreichen wird. 

Da sich die Kundenbedürfnisse ändern, ist es wichtiger denn je, sich auf Bequemlichkeit, Vielfalt und Kuration zu konzentrieren. Die Ausweitung Ihres E-Commerce-Geschäfts auf einen Marktplatz kann Ihnen helfen, relevant zu bleiben und auf dem schnelllebigen Markt von heute erfolgreich zu sein. 

Nehmen Sie den Wandel an, passen Sie sich an, und genießen Sie die Vorteile, die ein Marktplatz bieten kann.

Setzen Sie sich mit uns in Verbindung und erfahren Sie, wie Marketplacer Ihr Unternehmen verändern kann.