Unos 75 vendedores y 20.000 productos han migrado este mes de Myer Market a myer.com.au como parte de una estrategia de dos años para construir y ampliar la base de categorías del gigante minorista. Aquí trazamos el recorrido de Myer y nuestro papel en la aplicación de una estrategia a corto plazo y sostenida para aumentar la gama de productos y aumentar las ventas.

Plan de crecimiento del mercado de Myer

En 2017, Myer se asoció con Marketplacer para crear un destino de estilo de vida comisariado, Myer Market. La plataforma fue una respuesta a un mercado minorista ferozmente competitivo y a los continuos retos de Myer para aumentar su cuota de mercado sin necesidad de almacenar o enviar existencias adicionales.

Esta nueva plataforma de comercio electrónico independiente era una solución que ampliaría la dirección del negocio tradicional, al tiempo que conservaría y apoyaría al enorme número de miembros fieles de Myer One, orientados a la moda.

El Myer Market facilitaba pasillos interminables y un sistema de dropshipping, que a su vez ofrecía oportunidades de crecimiento rápido y sin riesgos. La intención original era fusionar con el tiempo el mercado con la plataforma myer.com.au, una etapa que fructificó este mes.

El mercado es la solución única y más inteligente

¿Por qué crear un mercado completamente nuevo y separado para empezar? ¿Por qué no iniciar el crecimiento directamente desde myer.com.au? Porque había una solución más sencilla, rentable y de menor riesgo. De hecho, este enfoque en dos fases era el camino más viable hacia el éxito por una serie de razones de peso:

  • La plataforma Marketplacer ofrecía integraciones sin fricciones con una variedad de otras plataformas más utilizadas por los vendedores de terceros, como Shopify, Magento y Woo Commerce. Estas API no existen con myer.com.au.
  • Una oportunidad para crear pasillos interminables sin riesgo en varias categorías.
  • La oferta plug-and-play supuso un ahorro considerable de tiempo y dinero: Marketplacer ofrecía una oferta completa, desde el desarrollo del producto hasta la gestión back-end.
  • Marketplacer recibió el mandato de ofrecer servicio al cliente y crecimiento de nuevos negocios durante dos años.

La migración del mercado Myer: una operación "sin cabeza

Centrados en el objetivo inicial, los equipos de Marketplacer y Myer empezaron a preparar la migración a principios de año. El plan consistía en separar el back-end de Marketplacer e integrarlo en la plataforma principal de Myer, un proceso comúnmente conocido como operación "headless".

Ventajas para Myer

La migración permite a Myer mantener todas las ventajas del mercado original con una distinción muy importante: todo aparece como una oferta única y sin fisuras en myer.com.au.

  • Headless ha proporcionado una migración rápida y sin fricciones que evita costes innecesarios, retrasos y engorrosos problemas técnicos.
  • Crecimiento sin riesgos: 75 minoristas y 20.000 productos activados, y muchos más ya se han incorporado.
  • Crecimiento continuo a través del pasillo sin fin - el stock de almacenamiento se vuelve redundante
  • La presencia digital ofrece una alternativa excepcionalmente económica a la construcción de una nueva tienda física.
  • En última instancia, reduce los gastos generales y aumenta la flexibilidad para probar nuevos productos y categorías y, de este modo, triunfar o fracasar rápidamente.

Ventajas para el cliente de Myer

  • Acceso a un gran número de nuevos productos y a categorías completamente nuevas que antes no eran posibles.
  • Una única plataforma Myer evita cualquier confusión
  • Las compras a vendedores del mercado contribuyen a los puntos Myer One
  • Todas las compras están cubiertas por la política de reembolso de Myer.

Apoyo a las pequeñas empresas

La estrategia de Myer ha demostrado ser un éxito para las PYME de toda Australia, especialmente durante los retos de 2020. La presencia en un sitio web que atrae a más de cuatro millones de visitantes al mes ofrece grandes oportunidades de crecimiento.

  • Couchmate, un pequeño minorista de Tasmania con seis productos, ha aumentado su volumen de ventas en un 4000% desde que se unió al mercado Myer.
  • Mizzie The Kangaroo, minorista de productos infantiles y para bebés de Queensland, ha registrado un crecimiento intermensual superior al 3000% desde la transición a Myer.
  • Myer ha permitido al vendedor de muebles OOS Living expandirse junto a uno de los nombres más emblemáticos de la casa australiana. La mayor exposición ha hecho que las ventas aumenten mes a mes.

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