Pagos integrados · Con tecnología de Airwallex
MPay es la infraestructura de pagos de la que disponen actualmente los operadores de Marketplacer: automatiza todo el proceso, desde la recepción del pedido hasta la transferencia a la cuenta bancaria del vendedor. Sin intervención manual alguna.
⸺ Oportunidad
A medida que crecen el número de vendedores, el volumen de transacciones y los mercados, las operaciones de pago se vuelven cada vez más complejas. MPay automatiza el proceso de liquidación para que los operadores puedan ampliar la actividad del mercado sin que ello suponga un aumento equivalente en la gestión manual de los pagos.
⸺ El reto
Los procesos de pago manuales y fragmentados pueden generar costes operativos, trabajo de conciliación y riesgos financieros a medida que crecen los mercados.
Escala
Los procesos que funcionan bien con una base reducida de vendedores se vuelven cada vez más difíciles de gestionar a medida que aumentan el número de vendedores y el volumen de transacciones.
Pagos
Pasan días o semanas entre la venta y el cobro. Los vendedores esperan. Los operadores pierden terreno frente a rivales más ágiles.
Visibilidad
No hay registro de auditoría, ni transparencia en las comisiones, ni confianza en la conciliación por parte de los operadores o los vendedores. Las disputas se agravan.
Coste
El coste real de los pagos manuales incluye el tiempo del personal, la corrección de errores y el coste de oportunidad que supone el retraso en la expansión.
Expansión
La Ley de Modernización del Sistema de Pagos de Australia de 2025 amplía la supervisión de las plataformas de pago. El cumplimiento de la normativa es imprescindible.
Complejidad
La expansión internacional se ve obstaculizada por la gestión de divisas, los pagos en varias divisas y los requisitos normativos regionales.
⸺ La solución
Los procesos de pago manuales y fragmentados frenan el crecimiento y generan riesgos financieros a gran escala. Cuanto más crece tu mercado, más grave se vuelve el problema.
Nueva fuente de ingresos
Automatizar el proceso desde la transacción en el mercado hasta la cuenta bancaria del vendedor, incluyendo la conciliación, la deducción de comisiones y la tramitación de los pagos.
Conciliación controlada
Contrastar los depósitos y las transacciones con las órdenes del mercado, identificando las excepciones antes de que se liberen los fondos afectados.
Pagos en varias divisas
Admite pagos en 18 divisas gracias a la gestión de divisas integrada y a las funciones de pagos transfronterizos.
Nueva fuente de ingresos
Cuando esta opción esté habilitada, los operadores podrán repercutir las comisiones de pago correspondientes a los vendedores y generar una fuente de ingresos adicional basada en las transacciones.
Seguridad y cumplimiento normativo
MPay incorpora procesos de KYC/AML y una infraestructura de pagos proporcionada por Airwallex y sus entidades reguladas.
⸺ Cómo funciona
MPay separa la actividad de los pedidos de la distribución de fondos, lo que permite crear un proceso de liquidación controlado con comprobaciones de conciliación antes de que se liberen los pagos a los vendedores.
Reconciliación antes de la puesta en libertad
Si un ingreso no cumple los requisitos de la transacción correspondiente, el proceso de pago afectado se detiene hasta que se resuelva la discrepancia. Esto ayuda a evitar los pagos en exceso y las pérdidas financieras.
⸺ Precios
MPay aplica una estructura de precios basada en el uso, lo que permite que los costes de pago se adapten a la actividad del mercado, en lugar de añadir otra capa fija a la plataforma. Las comisiones aplicables se detallan en los informes de transferencias a los vendedores.
Flexibilidad comercial
Siempre que el modelo comercial del operador lo permita, las comisiones de pago aplicables pueden repercutirse a los vendedores, lo que permite que la gestión de pagos forme parte de la economía de las transacciones del mercado, en lugar de ser únicamente un coste operativo.
⸺ Parte del sistema operativo del Marketplace
MPay forma parte del ecosistema de Marketplacer y conecta los flujos de trabajo de pago con las operaciones del mercado que gestionan a los vendedores, los productos y los pedidos. En lugar de gestionar los pagos del mercado como un proceso operativo independiente, MPay integra la liquidación en el flujo de trabajo general del mercado.
Disponibilidad
MPay está disponible para los operadores de Marketplacer como complemento de la plataforma. La activación se realiza a través de la configuración estándar de la plataforma.
⸺ Asistencia
Una vía de escalación bien definida garantiza que los problemas de pago se remitan al equipo más adecuado para resolverlos.
Vendedor → Operador
Asistencia de primera línea en el mercado
El equipo del mercado del operador se encarga de atender las consultas de primera línea sobre pagos de los vendedores y las preguntas específicas relacionadas con el mercado.
Operador → Vendedor en la plataforma
Soporte a nivel de plataforma
Los especialistas de atención al cliente de Marketplacer se encargan de resolver los problemas relacionados con la plataforma y las dudas sobre el proceso de pago.
Marketplacer → Airwallex
Especialistas en sistemas de pago
Los problemas técnicos y relacionados con los canales de pago se remiten a los especialistas de Airwallex cuando es necesario.
⸺ Empezar
Habla con tu gestor de cuentas para revisar tu flujo de pagos actual, tu modelo de venta, las divisas y los requisitos de liquidación.
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En MVP, todos los vendedores se pasan a MPay al mismo tiempo. La actualización de abril/mayo introduce el «soporte híbrido», lo que permite una implantación por fases en la que algunos vendedores siguen utilizando el sistema de pagos anterior, mientras que otros migran. Para los nuevos mercados, se recomienda utilizar MPay desde el primer día como vía de implementación directa.
Sí. MPay está disponible como complemento de la plataforma para los operadores de Marketplacer. Los operadores actuales pueden activar MPay a través de la configuración estándar de la plataforma sin necesidad de iniciar un nuevo proyecto de implementación del mercado.
Los operadores que ya estén activos en Marketplacer no necesitan realizar ningún nuevo proyecto de implementación. La activación se gestiona a través de la configuración de la plataforma.
MPay aplica una estructura de precios basada en el volumen. Las tarifas varían en función del uso real, en lugar de depender del número de usuarios o de cuotas fijas por la plataforma. La estructura de tarifas aplicable se detalla más arriba.
En función del tipo de comisión y del modelo de negocio de la plataforma, las comisiones aplicables pueden repercutirse al operador, al vendedor o a ambos. Los cargos aplicables se detallan en los informes de pagos del vendedor.
Cuando esta opción esté habilitada, los operadores pueden repercutir las comisiones de pago correspondientes a los vendedores. Esto permite a los operadores integrar el procesamiento de pagos en la economía de las transacciones de su mercado.
El proceso de pago afectado se detiene hasta que se resuelva la discrepancia. Esto ayuda a evitar los pagos en exceso y las pérdidas económicas, al tiempo que permite al operador investigar la discrepancia.
MPay admite pagos en 18 divisas, con una gestión de divisas integrada en el flujo de trabajo de pagos. Se utilizan los canales de pago locales siempre que sea posible, y las transferencias bancarias internacionales cuando sea necesario.
Los fondos se retienen en la infraestructura de pago correspondiente hasta que se cumplan las condiciones de liberación pertinentes. Esto permite una liquidación controlada entre las transacciones del mercado y los pagos a los vendedores.
MPay integra los procesos de KYC y AML a través de su infraestructura de pagos y de sus socios de pago regulados.
MPay está diseñado para cumplir con los requisitos de pago australianos aplicables a través de su infraestructura de pagos regulada y su modelo de colaboración. Las obligaciones normativas específicas varían en función de la jurisdicción, el producto y el caso de uso.
Información importante
Cualquier servicio de pago disponible como parte de la solución MPay es proporcionado por Airwallex o cualquiera de sus socios bancarios regionales. Marketplacer no proporciona dichos servicios de pago. Usted debe considerar la obtención de asesoramiento independiente antes de tomar cualquier decisión financiera. Los servicios de pago son prestados en el Reino Unido por Airwallex (UK) Limited, una entidad de dinero electrónico autorizada por la Financial Conduct Authority con el número de registro 900876, y en el Espacio Económico Europeo por Airwallex (Netherlands) B.V., una entidad de dinero electrónico autorizada por De Nederlandsche Bank en los Países Bajos con el número de licencia R179622. En Australia, MPay es emitido por Airwallex Pty Ltd (número de registro 609653312 y número AFSL 487221), con Marketplacer Pty Ltd (ACN 161 625 789) como representante autorizado (nº 001317097). Tenga en cuenta la Declaración de Divulgación del Producto (PDS), la Guía de Servicios Financieros (FSG) y la Determinación del Mercado Objetivo. En caso contrario, si la región en la que se utilizan los servicios MPay es: a) Estados Unidos, la emite Airwallex US, LLC (número de registro 7083651 y número de identificación NMLS 1928093); y b) Nueva Zelanda, Airwallex (New Zealand) Limited (número de registro 8151714 y número NZ FSPR 1001602).
