Pagos integrados · Con tecnología de Airwallex
MPay es una infraestructura global de pagos de marca blanca e integrada que automatiza todo el proceso, desde la recepción del pedido hasta la transferencia a la cuenta bancaria del vendedor. Sin intervención manual alguna. Diseñada para operadores de mercados online preparados para crecer.
⸺ El reto
Los procesos de pago manuales y fragmentados frenan el crecimiento y generan riesgos financieros a gran escala. Cuanto más crece tu mercado, más grave se vuelve el problema.
Los procesos que funcionan con 10 vendedores se colapsan cuando se llega a 100. El crecimiento se convierte en el enemigo, en lugar de ser el objetivo.
Pasan días o semanas entre la venta y el cobro. Los vendedores esperan. Los operadores pierden terreno frente a rivales más ágiles.
No hay registro de auditoría, ni transparencia en las comisiones, ni confianza en la conciliación por parte de los operadores o los vendedores. Las disputas se agravan.
El coste real de los pagos manuales incluye el tiempo del personal, la corrección de errores y el coste de oportunidad que supone el retraso en la expansión.
La Ley de Modernización del Sistema de Pagos de Australia de 2025 amplía la supervisión de las plataformas de pago. El cumplimiento de la normativa es imprescindible.
La expansión internacional se ve obstaculizada por la gestión de divisas, los pagos en varias divisas y los requisitos normativos regionales.
⸺ La solución
Los procesos de pago manuales y fragmentados frenan el crecimiento y generan riesgos financieros a gran escala. Cuanto más crece tu mercado, más grave se vuelve el problema.
Nueva fuente de ingresos
Los operadores pueden cobrar comisiones de pago a los vendedores, lo que genera una fuente de ingresos adicional en cada transacción procesada a través de la plataforma. Configurable por mercado y desglosado en cada transferencia.
Totalmente automatizado
Automatización integral, desde la recepción del pedido hasta la cuenta bancaria del vendedor. No se requiere ninguna intervención manual en ninguna fase, ni siquiera en la conciliación, la conversión de divisas ni la deducción de comisiones.
Listo para el mercado global
Funciones integradas de gestión de divisas y operaciones transfronterizas compatibles con 18 divisas sin necesidad de infraestructura adicional. Métodos de pago locales cuando existan, y transferencias bancarias cuando no sea así.
Seguro y conforme a la normativa
Verificación KYC y AML, conforme a la PSD2, con certificación SOC 2 Tipo 2 y diseñada para cumplir con los requisitos de modernización de los pagos en Australia a medida que entren en vigor.
⸺ La solución
Un flujo de trabajo financiero seguro y asíncrono que separa la captación de pedidos de la distribución de fondos, lo que garantiza la precisión, la integridad y un registro de auditoría completo en cada paso.
Captura
Los pedidos y las devoluciones se registran de forma continua en MPay a medida que se producen en el mercado.
Etiqueta
Cada transacción va acompañada de referencias de pago que se vinculan a pedidos y vendedores concretos.
Depósito
El operador transfiere fondos a diario a la cuenta de garantía bloqueada, indicando las referencias correspondientes para la conciliación.
Conciliar
El motor de conciliación comprueba los ingresos cada hora y, a continuación, distribuye los fondos entre las cuentas del operador y del vendedor.
Seguridad integrada
La comprobación de coincidencias se realiza cada hora. Los fondos solo se reparten y liberan cuando tanto la orden como los comprobantes de ingreso se validan. Si los ingresos no coinciden, los pagos se detienen automáticamente, lo que evita los pagos excesivos y las pérdidas financieras antes de que se produzcan.
⸺ La solución
Se aplican comisiones dinámicas en función del uso real de MPay, y cada partida se detalla en los informes de transferencias del vendedor. Sin cargos ocultos. Sin sorpresas en las conciliaciones.
Una tarifa basada en el volumen que se adapta a tus necesidades.
Las comisiones varían directamente en función del volumen operativo, lo que permite que los costes se adapten al crecimiento de tu mercado, y no al revés.
⸺ El reto
Un marco de escalación claro, dividido en tres niveles, garantiza que cada problema relacionado con los pagos se resuelva en el nivel adecuado, sin tener que pasar de un equipo a otro.
Vendedor
->
Vendedor
Todos los problemas iniciales relacionados con los pagos a los vendedores se comunican al equipo del mercado del operador para que los resuelva en primera instancia.
Operador
->Marketplacer
Si no se resuelven, los problemas se remiten a los especialistas de atención al cliente de Marketplacer para que presten asistencia detallada a nivel de la plataforma.
Marketplacer
->
Airwallex
Los problemas técnicos complejos o relacionados con los canales de pago se remiten directamente a los especialistas de Airwallex para que los resuelvan rápidamente.
⸺ Empezar
Reserva una demostración de 30 minutos y te mostraremos todo el proceso, desde el depósito hasta el pago, en un mercado real, con tus cifras, tus divisas y tu estructura de comisiones.
Reserva una sesión estratégicaSi tienes alguna otra pregunta, Contáctenos.
En MVP, todos los vendedores se pasan a MPay al mismo tiempo. La actualización de abril/mayo introduce la compatibilidad híbrida, lo que permite una implantación por fases en la que algunos vendedores siguen utilizando el sistema de pagos anterior mientras que otros migran. Para los nuevos mercados, recomendamos empezar con MPay desde el primer día: es la forma más sencilla de llevarlo a cabo.
Los operadores pueden configurar un recargo sobre la comisión base de Airwallex. El recargo se deduce de cada pago al vendedor y revierte al operador como una fuente de ingresos por transacción. Todas las comisiones se detallan claramente en el informe de transferencias del vendedor.
MPay aplica una estructura de precios basada en el volumen. Las tarifas varían en función del uso real, en lugar de basarse en el número de usuarios o en mínimos fijos, por lo que el coste se ajusta directamente al crecimiento del mercado. La tabla anterior detalla el baremo completo de tarifas.
El proceso de pago se detiene para esos pedidos hasta que se equilibre el libro mayor. Esto evita los pagos excesivos y las pérdidas financieras, protegiendo tanto al operador como a los vendedores posteriores. Se notifica inmediatamente a los operadores para que puedan investigar la discrepancia.
MPay está diseñado para facilitar el cumplimiento de la Ley de Modernización del Sistema de Pagos de Australia de 2025, cumple con la Directiva PSD2 y cuenta con la certificación SOC 2 Tipo 2. Los fondos se mantienen en depósito hasta su entrega, lo que cumple con los nuevos requisitos de retención establecidos por la ley.
Los fondos se retienen hasta que se confirme la entrega del producto, lo que protege tanto a los compradores como a los vendedores al reducir el riesgo de fraude. El servicio de depósito en garantía también es un requisito de cumplimiento de la futura legislación australiana, por lo que incorporarlo ahora evita costosas adaptaciones posteriores.
MPay admite pagos en 18 divisas, y el margen de cambio se indica en el momento de la transferencia. Se utilizan los canales de pago locales cuando existen; cuando no es así, se recurre a transferencias bancarias internacionales, y la comisión por transferencia se detalla por separado.
Los servicios de pago disponibles como parte de la solución M Pay son prestados por Airwallex o cualquiera de sus socios bancarios regionales. Marketplacer no presta ningún servicio de pago de este tipo. Le recomendamos que solicite asesoramiento independiente antes de tomar cualquier decisión financiera. Los servicios de pago son prestados en el Reino Unido por Airwallex (UK) Limited, una entidad de dinero electrónico autorizada por la Autoridad de Conducta Financiera con el número de registro 900876, y en el Espacio Económico Europeo por Airwallex (Netherlands) B.V., una entidad de dinero electrónico autorizada por De Nederlandsche Bank en los Países Bajos con el número de licencia R179622. En Australia, M Pay es emitido por Airwallex Pty Ltd (número de registro 609653312 y número AFSL 487221), con Marketplacer Pty Ltd (ACN 161 625 789) como representante autorizado (número de representante autorizado [insertar]). Consulte la Declaración de divulgación del producto (PDS), la Guía de servicios financieros (FSG) y la Determinación del mercado objetivo. De lo contrario, si la región en la que se utilizan los servicios de M Pay es: (a) Estados Unidos, es emitida por Airwallex US, LLC (número de registro 7083651 y número de identificación NMLS 1928093); y (b) Nueva Zelanda, Airwallex (New Zealand) Limited (número de registro 8151714 y número NZ FSPR 1001602).
