Forrester Research se fundó en 1983 y es una de las principales empresas de investigación que ayuda a ejecutivos de todos los sectores del mundo a tomar decisiones empresariales fundamentadas que repercutirán positivamente en sus organizaciones.
Periódicamente se publican varios tipos de informes Forrester Wave™ que utilizan diversos criterios y metodologías para evaluar a los proveedores de software y hardware, así como a los proveedores de servicios, con el fin de ayudar en el proceso de compra de tecnología. Debido a la transparencia de los criterios y el proceso de evaluación de The Forrester Wave™, es una de las fuentes más fiables en el análisis de proveedores de tecnología.
En este Forrester New Wave participaron cuatro actores clave: Analistas de Forrester, investigadores asociados, ejecutivos de proveedores y referencias de clientes de proveedores para ayudar a elaborar las clasificaciones. El detallado proceso de evaluación incluyó: una sesión informativa de estrategia ejecutiva y/o una sesión de demostración del producto; un cuestionario de criterios en profundidad; y llamadas y encuestas a clientes de referencia. El gráfico Forrester Wave clasifica a los proveedores en una de las cuatro "olas" siguientes: Challengers, Contenders, Strong Performers y Leaders.
