Implementación conectada
Los clientes de SFCC utilizan Marketplacer para ampliar su surtido, dar cabida a vendedores externos y generar nuevas fuentes de ingresos por comisiones, todo ello directamente desde su entorno actual de Salesforce.
Seis beneficios concretos que se obtienen al incorporar la capa de marketplace a tu entorno de Salesforce Commerce Cloud.
Añade decenas de miles de productos de terceros a tu catálogo sin necesidad de comprar existencias. Prueba nuevas categorías y comprueba la demanda en función del comportamiento de los clientes, en lugar de basarte en previsiones de ventas.
Gana una comisión por cada transacción realizada por un vendedor externo. Los ingresos del mercado ofrecen márgenes más elevados que los del stock propio: sin coste de mercancías ni gastos generales de almacenamiento.
Activa nuevas categorías de productos en cuestión de semanas, no de trimestres. Con acceso a más de 15 000 vendedores previamente seleccionados y listos para operar en el mercado, no tienes que empezar desde cero.
Los productos de Marketplace aparecen en tu tienda SFCC actual. Los clientes ven un único catálogo, un único proceso de pago y una única marca, independientemente de quién sea el vendedor que gestione el pedido.
Prueba nuevos proveedores y categorías sin comprometer capital. Si una categoría no da los resultados esperados, abandónala sin tener que realizar amortizaciones. Si da buenos resultados, amplía el número de vendedores y la gama de productos en consecuencia.
Activa la publicidad financiada por los vendedores en tu mercado. Los anuncios patrocinados y las posiciones destacadas aportan visibilidad a los vendedores y te proporcionan una fuente de ingresos de alto margen sin que ello suponga una exposición adicional del inventario.
⸺ Cómo funciona
El conector SFCC nativo de Marketplacer integra el motor del mercado directamente en tu entorno actual. Tu tienda online permanece intacta. Los clientes siguen comprando en la experiencia que tú has creado.
Instalación del conector
El conector Marketplacer SFCC se instala en la capa de infraestructura, por lo que no es necesario realizar ningún cambio en la página de tu tienda, el proceso de pago ni la experiencia del cliente.
Activación del vendedor
Activa a los vendedores de nuestra red de más de 15 000 proveedores previamente seleccionados o incorpora a tus propios proveedores. Los vendedores gestionan su propio inventario, precios y gestión de pedidos a través de un portal específico.
Lanzamiento de productos
Los productos de Marketplace aparecen de forma integrada en tu catálogo de SFCC, en consonancia con la taxonomía y la presentación de tu marca: un único catálogo, un único proceso de pago, una única marca.
Flujos de ingresos por comisiones
Los datos se sincronizan en tiempo real: catálogo, inventario, pedidos y gestión de pedidos. Tú mismo fijas los porcentajes de comisión. Se obtienen ingresos por cada transacción de terceros, sin coste de mercancía.
⸺ Empezar
Una sesión sobre estrategias de marketplace te ofrece una visión práctica de cómo el comercio con múltiples vendedores puede ampliar tu plataforma de Salesforce, incluyendo las oportunidades de surtido, el modelo de ingresos y una hoja de ruta realista para su implementación.
Respuestas a las preguntas más frecuentes que nos plantean los operadores de Salesforce Commerce Cloud que están evaluando el modelo de marketplace.
No. El conector SFCC de Marketplacer se integra en la capa de infraestructura. Tu tienda online, el proceso de pago y la experiencia del cliente no sufren ningún cambio. El motor del mercado funciona en paralelo a tu plataforma actual, no en su lugar.
Lectura relacionada: ¿Necesito Reconstruir o Replantear para Iniciar un Mercado?
La mayoría de las implementaciones de SFCC entran en funcionamiento en un plazo aproximado de 90 días. El plazo depende de la complejidad de la integración y del número de vendedores activados en la primera tanda. Los socios de implementación certificados gestionan todo el proceso técnico.
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Tienes tres formas de encontrar vendedores:
Sí. Los productos se muestran dentro de la arquitectura existente de tu catálogo y tu tienda online. La taxonomía, la categorización y la presentación de la marca las gestiona tu equipo a través del Portal del Operador de Marketplacer. Los clientes ven un único catálogo, un único proceso de pago y una única marca.
Los operadores obtienen una comisión por cada venta de terceros. Los porcentajes de comisión los fija el operador y varían según la categoría. No hay costes de inventario, gastos de almacenamiento ni costes de mercancías asociados a las transacciones del mercado, por lo que los ingresos del mercado suelen tener márgenes más elevados que los del inventario propio.
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Todo lo contrario. Marketplacer amplía el valor comercial de tu inversión en SFCC al añadir una capa de surtido y un modelo de ingresos que la funcionalidad nativa de SFCC no ofrece. Los operadores conservan todo lo que han creado y añaden, además, la funcionalidad de mercado.
