Cómo Jarrold Store Folk convirtió el comercio minorista local en un motor de crecimiento digital

Establecidos hace más de 250 años en el Reino Unido, los grandes almacenes Jarrold son un elemento fijo del paisaje minorista de Norfolk. El emblemático minorista independiente se enorgullece de mostrar las mejores creaciones artesanales de pequeñas empresas y vendedores de todo el condado y de toda la región. La misión del minorista es inspirar y deleitar a través de una selección brillante y experiencias excepcionales.

8x

de aumento mensual de las ventas en línea desde su lanzamiento.

50%

crecimiento de los pequeños minoristas participantes.

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"En Jarrold nos apasiona ayudar a los pequeños comerciantes de nuestra ciudad y nuestra región a alcanzar el éxito llegando a un público más amplio. Con la creación de Jarrold Store Folk, impulsada por Marketplacer, hemos conseguido crear una vibrante tienda online que muestra lo mejor de la oferta local."
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Neil Park, Director de Comercio Electrónico
Jarrold

Lanzamiento del Mercado de Jarrold

Desafíos

La región de Norwich alberga una variada colección de artesanos y fabricantes de productos de calidad. Muchos, sin embargo, han luchado por construir una presencia en línea que les permita mostrar sus ofertas al mundo.

  • Un elevado porcentaje de pequeños minoristas no tiene presencia en Internet y tiene dificultades para llegar a nuevos clientes.
  • Sus marcas individuales no son muy conocidas fuera de su base de clientes existente.
  • Muchos carecen de los conocimientos de marketing y SEO necesarios para que sus productos aparezcan en los primeros puestos de las búsquedas web.

La solución Marketplacer

En 2020, el equipo de marketing de Jarrold se dio cuenta de que la empresa tenía una gran oportunidad de ayudar a los vendedores locales a llegar a un público más amplio. Se tomó la decisión de utilizar el sitio web de Jarrold para darlo a conocer e impulsar las ventas.

En estrecha colaboración con las empresas locales, el equipo diseñó y construyó un innovador portal web y desarrolló la marca Jarrold Store Folk. Cuando llegó el momento de elegir una plataforma de apoyo para el nuevo sitio, el equipo se asoció con Marketplacer.

La plataforma de Marketplacer se integra a la perfección con la plataforma de comercio electrónico existente de Jarrold, lo que permite una experiencia sin fricciones para que sus pequeños socios minoristas vendan sus productos a través del sitio web de Jarrold. De hecho, Marketplacer se encarga de la mecánica de los complejos carros de la compra con productos de múltiples vendedores.

  • El innovador portal ofrece fácil acceso a una variada gama de productos
  • Ya hay más de 50 pequeños minoristas a bordo y otros 25 se preparan para incorporarse.
  • Cada anuncio está respaldado por fotografías de alta calidad y textos atractivos.
  • Los propietarios de comercios se destacan en un perfil personalizado, diseñado para impulsar una fuerte conexión con los clientes potenciales.
  • Los minoristas también tienen la oportunidad de montar microtiendas pop-up en los grandes almacenes Jarrold.

Perfecta integración vía api con el CMS de Jarrold.es y envío directo a los clientes por parte de los vendedores.

Resultados

Desde su puesta en marcha en septiembre de 2021, Jarrold Store Folk ha atraído a más de 50 minoristas independientes y 2000 productos.

  • Los primeros minoristas independientes se incorporaron al nuevo sitio web en los primeros 60 días.
  • El sitio Jarrold Store Folk se ha convertido en una extensión perfecta de la presencia web principal de la empresa
  • Los minoristas participantes experimentan un aumento significativo de la actividad comercial y los ingresos
  • La tienda está haciendo posible que los pequeños minoristas atiendan a un público que antes estaba fuera de su alcance
  • Se añaden nuevos minoristas a un ritmo de 10 al mes
  • Fuerte compromiso y fidelidad de los clientes a largo plazo

El mercado de Jarrold Store Folk permite ahora al minorista y a su comunidad de vendedores locales salir reforzados de la reciente crisis mundial y satisfacer tanto a los clientes nuevos como a los existentes, sabiendo qué desean sus clientes y cómo innovar para ofrecérselo. Al mismo tiempo, Jarrold sigue complementando su entorno de tiendas físicas con una nueva ruta al mercado y ofreciendo una gama más amplia de productos para apoyar su obsesión por la conexión y la experiencia del cliente.

Convierta su red en un próspero mercado digital, como Jarrold.