Medcart: Mercado farmacéutico

Medcart agiliza la adquisición de EPI para el personal sanitario de toda Australia

Fundado en junio de 2021, Medcart es un mercado en línea diseñado para racionalizar la forma en que las organizaciones y los trabajadores sanitarios localizan y adquieren equipos de protección individual (EPI). El portal permite a los proveedores sanitarios encontrar y pedir fácilmente suministros a más de 60 distribuidores y fabricantes de todo el mundo, suministrados por minoristas australianos.

60+

Empresas de suministros médicos que ofrecen más de 2200 productos se han unido a Medcart.

62%

Los pedidos de los clientes han aumentado a un ritmo del [62%] mensual desde su lanzamiento.

284%

Los ingresos generados en noviembre de 2021 fueron un 284% superiores a los del mes anterior

Medcart
"Sencillamente, no habría sido posible poner en marcha Medcart en tan poco tiempo sin Marketplacer. Nos han proporcionado una plataforma que respalda plenamente nuestras operaciones y nos ayudará a lograr un fuerte crecimiento futuro."
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Pil Leahy, Fundador
Medcart

Lanzamiento del mercado MedCart

Los retos

En los primeros días de la pandemia vírica, el fundador de Medcart, Phil Leahy, conoció de primera mano la presión a la que estaba sometido el personal sanitario. Mientras consolaba a su madre en una sala de hospital, le impresionaron las largas e intensas horas de trabajo y cómo COVID aumentaría aún más este reto.

La situación desencadenó la idea de crear Frontliners. Como empresa social, Frontliners se diseñó para suministrar kits sanitarios al personal de primera línea de toda Australia. Trabajando con el personal de su empresa de eventos, que había cerrado por la pandemia, Leahy desarrolló una gama de kits que contenían desde multivitaminas y artículos personales hasta bebidas con cafeína y barritas de aperitivos. En dos meses, más de 30.000 trabajadores sanitarios se habían inscrito en Frontliners y estaban recibiendo los kits.

A medida que se agravaba la pandemia, Leahy se dio cuenta del reto que suponían los EPI para los hospitales y el personal.Se dio cuenta de que había una oportunidad de racionalizar la forma en que se obtenían y entregaban los suministros. "Nos dimos cuenta de que se podía desarrollar un portal en línea que reuniera a proveedores y clientes de EPI", afirma Leahy. "El resultado fue Medcart, que pusimos en marcha en un mes".

  • Encontrar suficientes EPI para satisfacer la demanda se estaba convirtiendo en un reto cada vez mayor para muchos profesionales sanitarios.
  • No existía ningún mecanismo para ayudar al personal a localizar fabricantes y hacer pedidos de EPI.
  • Los fabricantes también se enfrentaron al reto de encontrar nuevos clientes e informarles de su gama de ofertas
  • Los hospitales también necesitaban estar seguros de que los suministros que adquirían y utilizaban cumplían los requisitos de calidad para su uso en un entorno altamente infeccioso.
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La solución Marketplacer

Tras examinar una serie de opciones en el mercado, Leahy tomó la decisión de construir el nuevo portal Medcart sobre la plataforma Marketplacer. El portal permite a los proveedores de EPI mostrar imágenes de sus productos junto con detalles y precios.

Los proveedores de servicios sanitarios pueden buscar en el portal, seleccionar los productos que necesitan, realizar el pago y pedir que se los envíen directamente. Todas las funciones de back-end corren a cargo de la plataforma Marketplacer.

  • Medcart elimina la necesidad de que los proveedores de EPI creen su propio sitio web o portal para llegar a clientes de toda Australia.
  • El personal sanitario puede identificar rápidamente a los proveedores que disponen de los equipos necesarios para garantizar una asistencia continua de alta calidad.
  • Todas las transacciones de pago son gestionadas por Marketplacer, lo que reduce la carga de trabajo de los proveedores.
  • Los proveedores pueden modificar fácilmente sus listados a medida que cambian las existencias y se añaden nuevos artículos.

Resultados

Desde su puesta en marcha en junio de 2021, Medcart ha crecido hasta el punto de contar con más de 2.200 artículos de más de 60 proveedores. El número de clientes supera ya los 10 000.

  • Los profesionales sanitarios y el personal asistencial disponen ahora de una forma mucho más sencilla de localizar y adquirir productos EPI
  • Los nuevos artículos pueden añadirse rápidamente al portal Medcart para que los clientes puedan estar seguros de que tienen acceso a las últimas ofertas de productos.
  • La sofisticada herramienta de automatización del correo electrónico Klaviyo se ha vinculado a Marketplacer para que Medcart conozca mejor a sus clientes y sus necesidades cambiantes.
  • Medcart ofrece asistencia posventa al cliente desde un centro de contacto con sede en Australia.
  • Los planes de futuro incluyen la ampliación de la gama de productos a ámbitos como los suministros farmacéuticos y otros proveedores sanitarios.

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