Então, tomou a decisão de aumentar as vendas e o crescimento alargando o seu atual negócio de comércio eletrónico a um mercado em linha.
É uma jogada inteligente, uma vez que as pesquisas mostram que os mercados online representam uma parte crescente do total de gastos com comércio eletrónico, aqui na Austrália e em todo o mundo. A partir de 2024, os mercados online representam a maior parte das compras online em todo o mundo.
Tendo isso em mente, vamos ver como a Marketplacer pode ajudá-lo a lançar o seu Marketplace. Na Marketplacer, orgulhamo-nos do apoio que a nossa divisão de entrega ao cliente fornece quando as empresas implementam as suas estratégias de comércio eletrónico. Tendo nós próprios percorrido este caminho, compreendemos os desafios e as armadilhas que podem surgir. O nosso compromisso é trabalhar em estreita colaboração com a sua empresa e os seus parceiros para o ajudar a evitar estes obstáculos, assegurando que a sua transição para a venda no mercado online seja tão suave quanto possível.
A agenda de implementação
O projeto típico da Marketplacer entra em funcionamento em cerca de 12 semanas. Isto partindo do princípio de que a sua empresa de comércio eletrónico já identificou os vendedores terceiros com quem pretende trabalhar e acordou os termos e condições com eles. Esta pode ser uma atividade morosa, pelo que é preferível que esteja bem encaminhada antes do início do programa de implementação.
Fase 1: Lançamento
Gostamos de começar por reunir toda a equipa do projeto para uma reunião inicial. Os participantes devem incluir as partes interessadas e os membros dedicados da equipa de projeto, o seu parceiro de integração de sistemas certificado pela Marketplacer e a equipa de entrega e sucesso do cliente da Marketplacer.
Durante as duas semanas seguintes, realizaremos uma série de reuniões de descoberta e trabalharemos em estreita colaboração consigo para inscrever e integrar os parceiros terceiros selecionados.
Fase 2: Criação de categorias
A organização das marcas e dos produtos que pretende vender em categorias claras e lógicas facilita a navegação dos clientes no seu sítio Web e a introdução de novos artigos pelos vendedores. Poderá ser necessário um certo grau de aperfeiçoamento e revisão se a sua empresa estiver a expandir a sua gama ou a aproveitar a oportunidade para entrar em novas categorias de produtos.
Esta fase demora normalmente duas semanas a ser concluída.
Fase 3: Criação de vendedores
Os vendedores são adicionados à plataforma e, uma vez configurados com acesso, podem começar a importar os seus produtos para vender no Marketplace. Inicialmente, a nossa equipa da Marketplacer ajudá-lo-á a mapear os produtos dos seus vendedores para a sua estrutura de categorias. Este processo pode demorar cerca de duas semanas. Depois, após a entrada em funcionamento, cabe à sua equipa atualizar e gerir os vendedores e os produtos.
Fase 4: Testar a plataforma
Quando a configuração estiver concluída, é altura de testar a sua plataforma de mercado em linha para garantir que os produtos são classificados corretamente e que os percursos do utilizador podem ser concluídos sem problemas.
Damos um mês para este processo porque somos apaixonados por garantir que tudo funciona corretamente e que os nossos clientes estão satisfeitos com as definições e a configuração dos seus sites.
Fase 5: Entrada em funcionamento
Tudo é triplamente verificado, incluindo o fluxo de dados entre o seu front end, back end e os armazéns dos seus parceiros terceiros. Só avançamos quando temos a certeza de que eliminámos todas as falhas possíveis.
Dicas importantes para um lançamento sem problemas
A nossa equipa de entrega ajudou a implementar mais de 100 mercados em linha nos últimos 3 anos. Estas são as suas principais dicas para um lançamento bem sucedido.
- Defina objectivos para o número de vendedores que gostaria de lançar. A integração de vendedores pode demorar entre 2 a 4 semanas, por isso é importante não comer mais do que pode mastigar. É sempre possível lançar numa fase de MVP e integrar mais vendedores após o lançamento
- Qualifique os seus vendedores. Trabalhar com vendedores de comércio eletrónico experientes garantirá uma melhor experiência do cliente e uma fase de integração do vendedor eficiente.
- Trabalhe com um integrador de sistemas certificado pelo Marketplace. Eles compreendem a plataforma e a melhor forma de a integrar com os seus sistemas front-end, ERP e CRM.
- Criar uma equipa interna forte. Pessoal dedicado e disponível desde o início, que pode tornar-se especialista no assunto, contribuirá para o sucesso contínuo do seu mercado.
Os especialistas em desenvolvimento técnico e comercial da Marketplacer têm todo o gosto em discutir quaisquer questões que possa ter sobre a implementação do mercado online. Também podemos indicar-lhe um parceiro de integração de sistemas certificado pela Marketplace. Estamos ansiosos por trabalhar com a sua equipa para colocar o seu mercado online em funcionamento.
Contacte-nos e vamos começar a sua jornada para construir a sua plataforma de mercado.