Pagamentos integrados · Com tecnologia da Airwallex
O MPay é a infraestrutura de pagamentos disponível atualmente para os operadores do Marketplacer — automatizando todo o fluxo, desde a receção da encomenda até à conta bancária do vendedor. Sem qualquer intervenção manual.
⸺ Oportunidade
À medida que o número de vendedores, os volumes de transações e os mercados crescem, as operações de pagamento tornam-se cada vez mais complexas. O MPay automatiza o processo de liquidação, permitindo que os operadores expandam a atividade do mercado sem que isso implique um aumento equivalente na gestão manual dos pagamentos.
⸺ O desafio
Os processos de pagamento manuais e fragmentados podem acarretar custos operacionais, trabalho de reconciliação e riscos financeiros à medida que os mercados online crescem.
Escala
Os processos que funcionam para uma base reduzida de vendedores tornam-se cada vez mais difíceis de gerir à medida que o número de vendedores e o volume de transações aumentam.
Pagamentos
Passam-se dias ou semanas entre a venda e o pagamento. Os vendedores ficam à espera. Os operadores perdem terreno face aos concorrentes mais rápidos.
Visibilidade
Sem registo de auditoria, sem transparência nas comissões, sem confiança na reconciliação por parte dos operadores ou vendedores. Os litígios agravam-se.
Custo
O custo real dos pagamentos manuais inclui o tempo do pessoal, a correção de erros e o custo de oportunidade decorrente do atraso na expansão.
Expansão
A Lei de Modernização do Sistema de Pagamentos da Austrália de 2025 alarga a supervisão das plataformas de pagamento. O cumprimento da lei é obrigatório.
Complexidade
A expansão internacional é travada pela gestão cambial, pelos pagamentos em várias moedas e pelos requisitos de conformidade regionais.
⸺ A solução
Os processos de pagamento manuais e fragmentados impedem o crescimento e geram riscos financeiros em grande escala. Quanto maior for o seu mercado, mais grave se torna o problema.
Nova fonte de receitas
Automatizar o fluxo desde a transação na plataforma de comércio eletrónico até à conta bancária do vendedor, incluindo a reconciliação, a dedução de comissões e o processamento de pagamentos.
Reconciliação controlada
Comparar os depósitos e as transações com as encomendas do mercado, identificando as exceções antes de os fundos afetados serem libertados.
Pagamentos em várias moedas
Suporta pagamentos em 18 moedas, com gestão cambial integrada e funcionalidades de pagamentos transfronteiriços.
Nova fonte de receitas
Quando esta funcionalidade estiver ativada, os operadores podem repercutir as taxas de pagamento aplicáveis aos vendedores e criar uma fonte de receitas adicional baseada nas transações.
Segurança e conformidade
A MPay integra processos de KYC/AML e uma infraestrutura de pagamentos fornecida pela Airwallex e pelas suas entidades reguladas.
⸺ Como funciona
O MPay separa a atividade relacionada com as encomendas da distribuição de fundos, criando um processo de liquidação controlado com verificações de reconciliação antes da libertação dos pagamentos aos vendedores.
Reconciliação antes da libertação
Se um depósito não corresponder aos requisitos da transação em questão, o processo de pagamento em causa fica suspenso até que a discrepância seja resolvida. Isto ajuda a evitar pagamentos em excesso e perdas financeiras.
⸺ Preços
O MPay utiliza um modelo de preços baseado na utilização, permitindo que os custos de pagamento variem em função da atividade do mercado, em vez de acrescentar mais uma camada fixa à plataforma. As taxas aplicáveis são discriminadas nos relatórios de pagamentos aos vendedores.
Flexibilidade comercial
Quando o modelo comercial do operador o permitir, as taxas de pagamento aplicáveis podem ser repercutidas nos vendedores — permitindo que o processamento de pagamentos passe a fazer parte da economia das transações do mercado, em vez de ser apenas um custo operacional.
⸺ Parte do Sistema Operativo do Marketplace
O MPay integra-se no ecossistema Marketplacer, ligando os fluxos de trabalho de pagamentos às operações do mercado que gerem vendedores, produtos e encomendas. Em vez de gerir os pagamentos do mercado como um processo operacional separado, o MPay integra a liquidação no fluxo de trabalho mais amplo do mercado.
Disponibilidade
O MPay está disponível para os operadores do Marketplacer como um complemento da plataforma. A ativação é efetuada através da configuração padrão da plataforma.
⸺ Apoio
Um percurso de escalamento definido garante que os problemas relacionados com pagamentos sejam encaminhados para a equipa mais bem posicionada para os resolver.
Vendedor → Operador
Apoio de primeira linha ao mercado
A equipa do mercado da operadora trata das questões de primeira linha relacionadas com pagamentos dos vendedores e das questões específicas do mercado.
Operador → Vendedor na plataforma
Suporte ao nível da plataforma
Os especialistas de apoio da Marketplacer tratam de questões relacionadas com a plataforma e com o fluxo de pagamentos.
Marketplacer → Airwallex
Especialistas em sistemas de pagamento
As questões relacionadas com os canais de pagamento e as questões técnicas são encaminhadas para os especialistas da Airwallex, sempre que necessário.
⸺ Começar
Fale com o seu gestor de conta para analisar o seu fluxo de pagamentos atual, o modelo de venda, as moedas e os requisitos de liquidação.
Marcar uma sessão estratégicaSe tiver outras questões, entre em contacto connosco.
Na MVP, todos os vendedores migram em conjunto para o MPay. A versão de abril/maio introduz o Suporte Híbrido, permitindo uma implementação faseada em que alguns vendedores permanecem no sistema de pagamentos antigo, enquanto outros migram. Para novos mercados, recomenda-se o MPay desde o primeiro dia como via de implementação direta.
Sim. O MPay está disponível como um complemento da plataforma para os operadores do Marketplacer. Os operadores já existentes podem ativar o MPay através da configuração padrão da plataforma, sem necessidade de iniciar um novo projeto de implementação do mercado.
Não é necessário qualquer novo projeto de implementação para os operadores que já se encontram ativos no Marketplacer. A ativação é efetuada através da configuração da plataforma.
O MPay utiliza um modelo de preços baseado no volume. As taxas variam de acordo com a utilização efetiva, em vez de se basearem no número de licenças ou em taxas fixas da plataforma. A estrutura de taxas aplicável está descrita acima.
Dependendo do tipo de taxa e do modelo comercial da plataforma, as taxas aplicáveis podem ser cobradas ao operador, ao vendedor ou a ambos. Os encargos aplicáveis são discriminados nos relatórios de remessas do vendedor.
Quando esta funcionalidade estiver ativada, os operadores podem repercutir as taxas de pagamento aplicáveis nos vendedores. Isto permite que os operadores incorporem o processamento de pagamentos na economia das transações do seu mercado.
O processo de pagamento em causa fica em suspenso até que a discrepância seja resolvida. Isto ajuda a evitar pagamentos em excesso e perdas financeiras, permitindo simultaneamente que o operador investigue a discrepância.
O MPay suporta pagamentos em 18 moedas, com a gestão cambial integrada no fluxo de trabalho de pagamentos. São utilizados canais de pagamento locais sempre que disponíveis, recorrendo-se a transferências bancárias internacionais sempre que necessário.
Os fundos são retidos na infraestrutura de pagamentos aplicável até que as condições de libertação relevantes sejam cumpridas. Isto permite uma liquidação controlada entre as transações do mercado e os pagamentos aos vendedores.
A MPay integra processos de KYC e AML através da sua infraestrutura de pagamentos e dos seus parceiros de pagamentos regulamentados.
O MPay foi concebido para dar resposta aos requisitos de pagamento aplicáveis na Austrália através da sua infraestrutura de pagamentos regulamentada e do seu modelo de parceria. As obrigações regulamentares específicas variam consoante a jurisdição, o produto e o caso de utilização.
Informações importantes
Quaisquer serviços de pagamento disponíveis como parte da solução MPay são fornecidos pela Airwallex ou por qualquer um dos seus parceiros bancários regionais. Nenhum desses serviços de pagamento é fornecido pela própria Marketplacer. O utilizador deve considerar a obtenção de aconselhamento independente antes de tomar quaisquer decisões financeiras. Os serviços de pagamento são fornecidos no Reino Unido pela Airwallex (UK) Limited, uma instituição de dinheiro eletrónico autorizada pela Financial Conduct Authority com o número de registo 900876, e no Espaço Económico Europeu pela Airwallex (Netherlands) B.V., uma instituição de dinheiro eletrónico autorizada pelo De Nederlandsche Bank nos Países Baixos com o número de licença R179622. Na Austrália, a MPay é emitida pela Airwallex Pty Ltd (número de registo 609653312 e número AFSL 487221), com a Marketplacer Pty Ltd (ACN 161 625 789) como representante autorizado (n.º 001317097). Considerar a Declaração de Divulgação do Produto (PDS), o Guia de Serviços Financeiros (FSG) e a Determinação do Mercado Alvo. Caso contrário, se a região em que os serviços MPay estão a ser utilizados for: (a) Estados Unidos, é emitido pela Airwallex US, LLC (número de registo 7083651 e número de identificação NMLS 1928093); e (b) Nova Zelândia, Airwallex (New Zealand) Limited (número de registo 8151714 e número NZ FSPR 1001602).
