Teste de categoria
Amplie a sua gama de produtos, avalie a procura real dos clientes e identifique novas oportunidades de receita antes de avançar com uma expansão baseada no stock.
Exemplo ilustrativo
⸺ O desafio
Entrar numa nova categoria implica, muitas vezes, adquirir stock, prever a procura e arcar com custos operacionais antes de se saber como os clientes irão reagir.
Quando a procura fica aquém das expectativas, os retalhistas podem ficar com excedentes de stock, ter de recorrer a descontos e ver o capital de exploração imobilizado em produtos com fraco desempenho. Os testes de categoria oferecem uma abordagem diferente: introduzir fornecimento por terceiros, observar a procura real dos clientes e utilizar os resultados para orientar futuros investimentos.
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Adquirir stock antes de a procura se ter consolidado
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Apresentar produtos através de vendedores terceiros
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Baseiam-se fortemente nas previsões
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Avaliar o comportamento real de compra
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Assumir o risco relacionado com o inventário e a liquidação de existências
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Evite manter stock de produtos que são propriedade do vendedor
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Investir capital numa gama mais ampla
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Utilizar dados sobre o desempenho para orientar as decisões de investimento
⸺ O que é
O teste de categorias é uma estratégia de crescimento no retalho que recorre ao fornecimento por terceiros para avaliar a procura dos clientes por uma nova categoria de produtos antes de se avançar com uma expansão baseada no stock.
Amplie a sua gama de produtos. Descubra o que vende. Expanda os seus negócios com maior confiança.
Os vendedores colocam os seus produtos à venda
Os vendedores independentes abastecem a nova categoria a partir do stock que possuem.
Vendedor
Os clientes compram na sua loja
A gama integra-se na sua experiência de comércio atual.
Tu
Os vendedores processam a encomenda
As encomendas são enviadas a partir do próprio stock do vendedor.
Vendedor
Mede-se a procura real
As vendas, a conversão e a velocidade indicam o que deve ser ampliado.
Tu
A Marketplacer ajuda os retalhistas a testar novas categorias através de vendedores externos, utilizando o comportamento real de compra dos clientes para determinar quais as categorias que devem ser expandidas.
⸺ Como funciona
01
Identifique as categorias, marcas e produtos que pretende testar. Estabeleça contacto com vendedores externos relevantes através das suas relações já existentes com fornecedores ou de uma rede de vendedores adequada.
02
Apresente a nova gama de produtos através da sua experiência de comércio já existente. Permita que os clientes explorem e comprem, enquanto avalia a procura sem ter de adquirir nem manter o stock na sua posse.
03
Avaliar as vendas, a conversão, a resposta dos clientes e a viabilidade comercial em função de critérios de sucesso predefinidos. Expandir as categorias promissoras, aperfeiçoar as que apresentam um desempenho inferior ou interromper os testes que não justifiquem um investimento adicional.
Teste novas categorias através da sua experiência de comércio eletrónico atual, sem necessidade de um projeto completo de mudança de plataforma.
⸺ Avaliar o sucesso
Os testes de categorias só têm valor quando servem de base a uma decisão comercial. Estabeleça critérios de sucesso antes do lançamento e, em seguida, avalie a procura, a viabilidade comercial e o desempenho operacional para determinar quais as categorias que merecem um maior investimento.
Os clientes estão a comprar? Avalie as vendas, as taxas de conversão e a velocidade de vendas para perceber se a categoria está a suscitar um interesse genuíno na compra.
Será que esta categoria permite um crescimento rentável? Tenha em conta as receitas de comissões, os custos de aquisição, as despesas operacionais e os aspetos económicos da expansão da gama.
Será que esta categoria consegue proporcionar uma experiência consistente ao cliente? Avalie a fiabilidade dos vendedores, o desempenho na execução das encomendas, as devoluções e o esforço necessário para gerir o sortido.
Avalie o seu teste em função dos seus critérios de sucesso
Escolha um resultado para cada critério para ver a que conclusão esse aponta.
Aponta para
O desempenho está de acordo com os seus critérios. Aumente a gama de produtos e invista num maior crescimento.
Aponta para
São necessárias mais provas. Ajuste a oferta ou continue a testar antes de assumir um compromisso mais significativo.
Aponta para
A oportunidade não justifica mais investimentos. Interrompa o teste ou reconsidere a proposta da categoria.
O objetivo não é testar todas as categorias. Trata-se de identificar as categorias com procura por parte dos clientes e potencial comercial suficientes para justificar a expansão.
Explore as oportunidades da sua categoria ->⸺ Perguntas frequentes
O teste de categorias é uma estratégia para avaliar a procura dos clientes por uma nova categoria de produtos antes de se avançar com uma expansão baseada no stock. Os retalhistas introduzem produtos fornecidos por terceiros, avaliam o desempenho e utilizam os resultados para orientar investimentos futuros.
Os retalhistas podem associar vendedores terceiros que detêm e processam as encomendas dos seus próprios produtos. O retalhista disponibiliza esses produtos através da sua plataforma de comércio e avalia a procura sem adquirir o stock detido por esses vendedores.
Entre os indicadores úteis contam-se as vendas, as taxas de conversão, a velocidade de vendas, as compras repetidas, as devoluções e o desempenho do vendedor no cumprimento das encomendas. Os retalhistas devem também avaliar as receitas provenientes de comissões, os custos de aquisição, sempre que mensuráveis, e os resultados económicos esperados com o crescimento da atividade.
Os retalhistas podem aperfeiçoar o sortido, ajustar a oferta ou interromper o teste se os resultados não justificarem um investimento adicional. O recurso a fornecedores externos pode reduzir a exposição ao stock não vendido na posse do retalhista, embora os custos contratuais e operacionais possam manter-se.
O teste de categoria avalia se uma nova categoria tem potencial comercial. A extensão da gama é a estratégia mais abrangente de expandir o sortido de produtos através do fornecimento por terceiros. O teste de categoria é uma forma de implementar uma estratégia de extensão da gama.
Explore as suas categorias-alvo, oportunidades de venda e objetivos comerciais com o Marketplacer.
⸺ Casos de utilização relacionados
Aumente a sua gama de produtos através de vendedores externos, sem ter de comprar stock nem assumir riscos de inventário.
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Venda produtos diretamente aos clientes sem ter de gerir o stock nem um armazém. São os vendedores terceiros que tratam do processamento de todas as encomendas.
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