Serviços especializados
Quando a complexidade assim o exigeEspecialistas experientes no mercado, para requisitos técnicos, estratégicos e de execução que exigem conhecimentos mais aprofundados.
Adapta-se ao seu plano de ação
Marketplacer Edge
Mantenha o seu mercado em movimento, desde o lançamento até à expansão, com uma estratégia de crescimento dedicada e conhecimentos especializados sempre que a sua equipa precisar.
O Marketplacer Edge dá-lhe acesso a especialistas experientes em mercados, que trabalham em conjunto com a sua equipa para dar prioridade ao crescimento, eliminar atritos operacionais e lidar com a complexidade associada à expansão do número de vendedores, categorias, integrações e GMV.
Ilustrativo — fatores de crescimento em que a capacidade acompanha o ritmo
⸺ O desafio do crescimento
Lançar o seu mercado online é um marco importante. Mas, assim que estiver em funcionamento, as prioridades mudam.
O crescimento do número de vendedores gera exigências operacionais. As novas categorias introduzem complexidade. As integrações tornam-se mais importantes à medida que o seu ecossistema se expande. E as decisões que determinam o desempenho do mercado tornam-se cada vez mais difíceis de tomar sem experiência especializada.
A sua equipa interna não deve ter de desenvolver todas as capacidades a partir do zero. O Marketplacer Edge reforça a sua equipa com os conhecimentos especializados estratégicos, técnicos e operacionais necessários para manter o seu mercado em constante evolução.
⸺ O modelo Edge
A Edge combina um «Estrategista de Crescimento» permanente com serviços especializados e operacionais flexíveis, para que a sua equipa possa dar resposta às prioridades mais importantes em cada fase do crescimento do mercado.
A sua âncora estratégica. Um especialista dedicado que trabalha com a sua equipa de liderança para transformar o desempenho no mercado, os sinais operacionais e os objetivos comerciais em prioridades claras.
Especialistas experientes no mercado, para requisitos técnicos, estratégicos e de execução que exigem conhecimentos mais aprofundados.
Apoio operacional prático quando a integração de vendedores, a configuração do catálogo ou o apoio contínuo aos vendedores começam a consumir demasiada capacidade interna.
Os Serviços Especializados estão disponíveis através de blocos flexíveis de dias de serviço, pelo que o apoio adapta-se ao seu plano de ação, em vez de o obrigar a um contrato de prestação de serviços a longo prazo.
⸺ Resultados empresariais
O Edge não se resume a adicionar mais uma camada de apoio. Trata-se de proporcionar ao seu mercado a experiência e a capacidade necessárias para continuar a avançar rumo aos seus objetivos de crescimento.
Impulsionar o crescimento do GMV
Traduzir o desempenho do mercado em prioridades e iniciativas claras que apoiem o crescimento comercial.
Acelerar a ativação dos vendedores
Reduza os obstáculos no processo de integração, capacitação e ativação dos vendedores, para que o seu mercado possa aumentar a oferta de forma mais eficiente.
Reduzir os atrasos operacionais
Aumente a capacidade da sua equipa quando as operações do marketplace começarem a consumir mais recursos do que o previsto.
Tomar melhores decisões mais cedo
Incorpore conhecimentos especializados sobre o mercado, bem como conhecimentos técnicos e arquitetónicos, nas decisões, antes que a complexidade torne as alterações demasiado dispendiosas.
Expandir sem aumentar o número de colaboradores desnecessariamente
Recorra a especialistas sempre que precisar, em vez de desenvolver internamente todas as funcionalidades do mercado de forma permanente.
Capacidade onde é realmente importante — e não uma camada permanente de processos à volta do seu mercado.
⸺ Quando o Edge acrescenta mais valor
A Edge apoia a sua equipa nos momentos em que as decisões relativas ao mercado têm maior impacto no crescimento futuro.
01
Quando as decisões iniciais relativas ao crescimento, à arquitetura, aos vendedores e às operações têm de preparar o seu mercado para a próxima fase.
02
Quando os sistemas ERP, PIM, OMS, financeiros e outros precisam de funcionar em conjunto à medida que o seu mercado evolui.
03
Quando a aquisição e a integração de vendedores começam a avançar mais rapidamente do que a vossa capacidade operacional interna.
04
À medida que o seu mercado cresce, surgem novos requisitos a nível dos vendedores, do catálogo, das operações e da tecnologia.
05
Quando o seu plano de ação exige conhecimentos especializados ou capacidade adicional, mas a contratação de pessoal a tempo inteiro não é a solução adequada.
⸺ Como funciona o Edge
A Edge trabalha em conjunto com a sua equipa atual e adapta-se à medida que as suas prioridades mudam. O seu estratega de crescimento garante a continuidade, enquanto os conhecimentos especializados são introduzidos sempre que acrescentam um valor claro.
Temos em conta a fase de crescimento do seu mercado, os seus objetivos comerciais, as suas limitações e as suas prioridades imediatas.
Uma visão clara de onde os esforços podem ter maior impacto.
O seu Estrategista de Crescimento ajuda a traduzir o desempenho no mercado e os sinais operacionais em prioridades práticas.
Em vez de reagir a cada problema à medida que este surge, a sua equipa pode concentrar-se nas iniciativas que apoiam os seus objetivos de crescimento mais amplos.
Quando uma prioridade exigir competências técnicas, estratégicas ou operacionais mais aprofundadas, podem ser apresentados os especialistas adequados da Marketplacer.
Recorre-se a conhecimentos especializados quando estes acrescentam valor — e não simplesmente porque estão disponíveis.
O seu mercado irá evoluir à medida que os vendedores, as categorias, os clientes e as integrações forem aumentando.
O Edge adapta-se a essas novas exigências, ajudando a sua equipa a manter o ritmo sem ter de desenvolver todas as capacidades internamente.
O resultado
Uma funcionalidade de marketplace que evolui a par do seu negócio — sem acrescentar processos desnecessários nem complexidade
⸺ O que a sua equipa ganha
O Edge proporciona à sua equipa acesso às funcionalidades necessárias para gerir o crescimento, a complexidade e a execução ao longo de todo o ciclo de vida do mercado.
Estratégia de crescimento
O seu Estrategista de Crescimento trabalha diretamente com a sua equipa de direção para transformar o desempenho no mercado em ações concretas.
Conhecimentos técnicos e de arquitetura
O apoio especializado ajuda a sua equipa a lidar com as decisões técnicas que se tornam cada vez mais importantes à medida que o seu mercado cresce.
Apoio aos vendedores e capacitação operacional
Aumente a sua capacidade operacional quando o crescimento do número de vendedores gerar uma carga de trabalho adicional.
Conhecimento que fica com a sua equipa
Escreva aqui o seu parágrafo. O Edge não foi concebido para criar uma dependência permanente de especialistas externos. Sempre que adequado, os conhecimentos especializados são transferidos através de capacitação, documentação e partilha de conhecimentos — ajudando a sua equipa a desenvolver, ao longo do tempo, as suas próprias capacidades no mercado.
⸺ A quem se destina o Edge
O Edge foi concebido para operadores do mercado médio e empresarial que pretendem expandir a sua plataforma de comércio eletrónico sem terem de desenvolver internamente todas as funcionalidades. Assinale a opção que se aplica à sua equipa.
⸺ Porquê o Marketplacer Edge
Os especialistas da Edge conhecem a plataforma Marketplacer, os modelos operacionais dos mercados online e os requisitos práticos da gestão de um ecossistema de comércio com vários vendedores.
Isso significa que a sua equipa não precisa de perder tempo a adaptar recomendações genéricas de consultoria à execução específica da Marketplacer. O aconselhamento, a experiência e o apoio à implementação estão diretamente ligados ao próprio mercado online.
⸺ Começar
O seu marketplace não deve abrandar só porque a sua equipa atingiu os limites da sua capacidade atual.
Cada colaboração com a Marketplacer Edge começa com uma conversa, não com um contrato. Ajudá-lo-emos a perceber onde é que a Edge pode acrescentar valor, se os serviços especializados fazem sentido para o seu plano de ação e qual o nível de apoio mais adequado à sua equipa e à sua fase de crescimento.
Se tiver outras questões, entre em contacto connosco.
O Marketplacer Edge é um conjunto de serviços estratégicos e geridos, concebido para ajudar os operadores de mercados online a lançar, expandir e otimizar as suas plataformas. Cada projeto do Edge inclui um estratega de crescimento dedicado, com serviços especializados e serviços geridos para vendedores disponíveis consoante as suas necessidades.
A Edge ajuda a sua equipa a dar prioridade ao crescimento no mercado, a melhorar o desempenho, a gerir a crescente complexidade operacional, a aceder a conhecimentos técnicos especializados e a expandir as operações sem custos internos desnecessários.
Cada projeto da Edge inclui um estratega de crescimento dedicado, que trabalha em conjunto com a sua equipa de liderança para definir prioridades, identificar oportunidades de crescimento e estabelecer a ligação entre o desempenho no mercado e os objetivos comerciais.
Podem ser introduzidos serviços adicionais de acordo com o seu plano de ação, incluindo Serviços Especializados, apoio técnico e de integração, capacitação da plataforma, Serviços Geridos para Vendedores, bem como integração de vendedores e apoio operacional. O nível de apoio especializado pode ser adaptado às suas necessidades.
O seu Estratega de Crescimento funciona como o ponto de referência estratégico para o seu envolvimento no Edge. Trabalha com a sua equipa de liderança para definir prioridades, identificar oportunidades de crescimento no mercado, interpretar indicadores de desempenho, eliminar atritos operacionais, concentrar os esforços no impacto comercial e garantir o avanço das iniciativas.
O papel deles é ajudar o seu mercado a crescer de forma estratégica, em vez de reagir aos problemas à medida que estes surgem.
O seu Estrategista de Crescimento assegura uma continuidade estratégica ao longo de todo o projeto. Os Serviços Especializados proporcionam competências específicas quando uma necessidade específica exige conhecimentos mais aprofundados.
Isto pode incluir integrações complexas, decisões de arquitetura, projetos técnicos, otimização de plataformas, adoção de funcionalidades ou fases críticas de implementação. Os Serviços Especializados são opcionais e podem ser implementados quando acrescentam um valor claro.
Os Serviços de Gestão de Vendedores ampliam a capacidade operacional da sua equipa, prestando apoio prático em todo o processo de integração e capacitação dos vendedores. Dependendo das suas necessidades, o apoio pode incluir a configuração dos vendedores, a importação de dados de produtos e catálogos, a capacitação dos vendedores, o apoio de primeira e segunda linha aos vendedores e as operações contínuas relacionadas com os vendedores.
Isto permite que a sua equipa interna se concentre nas prioridades de maior valor do marketplace, enquanto a Marketplacer assume a carga de trabalho operacional.
Não necessariamente. O Edge foi concebido para complementar a sua equipa, não para a substituir. Se a sua equipa interna tiver a capacidade e os conhecimentos especializados necessários para o seu plano de trabalho atual, poderá não precisar de todos os serviços do Edge.
A Edge pode acrescentar valor quando a sua equipa necessita de experiência adicional no mercado, competências técnicas especializadas ou capacidade operacional em fases específicas do crescimento.
O Edge pode ser implementado em diferentes fases do percurso do marketplace. Entre as situações mais comuns contam-se a preparação para o lançamento, a expansão para novas categorias, o crescimento do ecossistema de vendedores, a gestão de integrações complexas, a entrada em novas regiões, a otimização do desempenho do marketplace e a expansão das operações sem aumentar significativamente o número de colaboradores.
O momento certo depende dos vossos objetivos no mercado, da estrutura da equipa e do plano de ação.
Não. O seu Estrategista de Crescimento está incluído em todos os projetos da Edge. Os Serviços Especializados são introduzidos quando o seu plano de ação exigir competências especializadas adicionais.
Isto dá-lhe a flexibilidade de aumentar o apoio quando a complexidade aumenta e de o reduzir quando a sua equipa interna puder assumir a responsabilidade.
Os Serviços Especializados são prestados através de blocos flexíveis de dias de serviço, permitindo-lhe controlar quando o apoio é utilizado, em que medida é prestado e onde se concentra o trabalho dos especialistas.
Isto permite que os serviços se alinhem com o seu plano de ação, em vez de exigir um contrato de consultoria de longo prazo. Fale com um especialista da Edge para discutir as suas necessidades.
Sim. Os serviços de ponta podem apoiar os operadores em diferentes fases do seu percurso no mercado, incluindo a preparação para o lançamento, o crescimento e a otimização contínua.
Para as equipas que se preparam para o lançamento, a Edge pode disponibilizar conhecimentos especializados adicionais a nível estratégico, técnico ou operacional em áreas como a preparação para o mercado, integrações, integração de vendedores e planeamento de crescimento.
O Edge foi concebido especificamente para a gestão e o crescimento das plataformas de comércio eletrónico da Marketplacer. Em vez de fornecer um relatório estratégico pontual ou um quadro de consultoria genérico, o Edge combina orientação estratégica contínua com acesso a conhecimentos práticos sobre plataformas de comércio eletrónico, bem como a conhecimentos técnicos e operacionais.
O seu Estratega de Crescimento assegura a continuidade, enquanto os serviços especializados podem ser introduzidos em função das prioridades e dos desafios que a sua equipa enfrenta atualmente.
Cada colaboração com a Edge começa com uma conversa. Ajudá-lo-emos a avaliar em que áreas a Edge poderá acrescentar mais valor, de que competências a sua equipa já dispõe, em que áreas poderá ser útil contar com conhecimentos especializados ou capacidade adicional, que nível de colaboração se adequa ao seu plano de ação e se os serviços especializados fazem sentido na fase em que se encontra atualmente.
Se o Edge não for a opção mais adequada às suas necessidades, nós informamo-lo.