Estudo de caso · C2C – Comércio social
Como a Bloop, a primeira plataforma de compras sociais do mundo, estabeleceu uma parceria com a Marketplacer para criar um mercado orientado para a comunidade num tempo recorde.
A Marketplacer não foi apenas um fornecedor de tecnologia — fez parte da nossa equipa. Acreditaram na nossa visão e fizeram tudo o que puderam para nos ajudar a dar vida ao Bloop. Não estaríamos onde estamos hoje sem a sua parceria.
⸺ Sobre a Plick
A Bloop está a ser pioneira na próxima evolução das compras online, criando a primeira plataforma de compras sociais. Combina de forma harmoniosa o comércio eletrónico com conteúdos gerados pelos utilizadores e a interação social, transformando a forma como as pessoas descobrem, avaliam e compram produtos.
Ao contrário dos mercados tradicionais, a Bloop permite que qualquer pessoa partilhe as suas compras, ganhe recompensas por recomendações e explore produtos num ambiente gamificado e orientado para a comunidade. Isto cria um ecossistema mutuamente benéfico tanto para os consumidores como para os vendedores, promovendo a visibilidade orgânica e o crescimento sustentável.
O conceito teve origem no desejo do CEO Francisco Rodrigues de colmatar a lacuna entre a influência social e as compras online. Ele reconheceu que, embora a confiança seja crucial nas decisões de compra, as plataformas existentes careciam de conteúdo autêntico e impulsionado pela comunidade. O Bloop consolida avaliações, recomendações sociais e funcionalidades de mercado numa única plataforma envolvente — democratizando o poder da influência.
⸺ A oportunidade e o desafio
Os fundadores da Bloop perceberam que faltava algo essencial no panorama atual do comércio eletrónico: um sentido de comunidade e uma interação social autêntica. Viram um setor fragmentado, em que os clientes alternavam entre plataformas para descobrir produtos, ler avaliações e efetuar compras.
Unificar o percurso de compra
Lançar rapidamente sem ter de mudar a plataforma da sua pilha tecnológica C2C principal
Promover ligações autênticas
A Bloop sabia que a interação social genuína e os conteúdos gerados pelos utilizadores eram fundamentais para criar confiança e envolvimento, indo além das avaliações e classificações tradicionais.
Capacitar os vendedores para crescerem organicamente
Os vendedores precisavam de ferramentas para estabelecer contacto com os clientes sem dependerem da publicidade tradicional. As recomendações autênticas reduzem o CAC, proporcionando taxas de conversão mais elevadas a partir de redes de confiança.
⸺ A solução da Bloop
A resposta da Bloop a estes desafios foi um modelo de marketplace desenvolvido com base no Marketplacer — o que lhes permitiu selecionar uma gama diversificada de produtos, criar uma comunidade antes do lançamento e apoiar os vendedores desde o primeiro dia.
Ao reunir uma variedade de vendedores, a Bloop poderia oferecer uma gama mais ampla de produtos e satisfazer gostos diversos — ao mesmo tempo que criava expectativa em torno do seu lançamento.
O modelo de mercado proporcionou o ambiente ideal para fomentar a interação social desde cedo e o conteúdo gerado pelos utilizadores, criando entusiasmo e um sentimento de pertença ainda antes do lançamento da plataforma.
Graças às robustas ferramentas para vendedores da Marketplacer, a Bloop conseguiu proporcionar aos seus fornecedores os recursos de que precisavam para ter sucesso logo desde o início.
⸺ Porquê o Marketplacer
A Bloop escolheu a Marketplacer porque esta oferecia a combinação perfeita de funcionalidade, flexibilidade e apoio colaborativo — correspondendo exatamente ao que uma plataforma pioneira no seu género necessitava.
Integração perfeita
A arquitetura baseada em API do Marketplacer e o conector pré-construído para o BigCommerce, desenvolvido pela Amitech, permitiram uma integração fácil com a plataforma existente da Bloop, sem necessidade de a reconstruir do zero.
Personalização e flexibilidade
A EE precisava de um modelo que pudesse facilmente dar resposta a um catálogo de trocas mais vasto, em consonância com a expansão das suas categorias de tecnologia e jogos.
Concebido para o crescimento
A infraestrutura robusta da Marketplacer proporcionou a escalabilidade necessária para gerir o aumento do tráfego e das transações, garantindo uma plataforma estável à medida que a Bloop expande a sua comunidade.
Capacitar os vendedores
A Marketplacer disponibilizou uma plataforma robusta com as funcionalidades e os recursos necessários para o sucesso dos vendedores — proporcionando aos vendedores da Bloop as ferramentas para estabelecerem contacto com os clientes e desenvolverem as suas marcas.
Orientado para a comunidade
A visão da Bloop de um mercado orientado para a comunidade está em sintonia com o enfoque da Marketplacer no envolvimento dos utilizadores, proporcionando ferramentas que apoiam a construção de uma comunidade e um sentimento de pertença.
Verdadeira parceria
A equipa de apoio dedicada da Marketplacer prestou orientação proativa e manteve uma comunicação ágil, garantindo uma transição harmoniosa e promovendo uma parceria sólida desde o primeiro dia.
⸺ Implementação e lançamento
Com o Marketplacer como base, a implementação da Bloop foi rápida e eficiente. A interface intuitiva e o processo de integração abrangente permitiram-lhes criar rapidamente o seu mercado com seleção de produtos, minimizando qualquer perturbação nas suas atividades pré-lançamento.
O processo de integração simplificado da Marketplacer permitiu à Bloop integrar vendedores de forma rápida e eficiente, garantindo um lançamento rápido e sem complicações da plataforma de comércio eletrónico.
A sólida rede de integradores de sistemas da Marketplacer permitiu à Bloop implementar soluções personalizadas, adaptadas às suas necessidades específicas — incluindo a integração FTP para as suas equipas de vendas e de catálogo.
A sólida rede de integradores de sistemas da Marketplacer permitiu à Bloop implementar soluções personalizadas, adaptadas às suas necessidades específicas — incluindo a integração FTP para as suas equipas de vendas e de catálogo.
Ao tirar partido dos pontos fortes e da abordagem colaborativa da Marketplacer, a Bloop lançou um mercado com seleção de produtos que se integra perfeitamente na sua infraestrutura tecnológica existente e proporciona uma experiência única tanto para os vendedores como para os clientes.
⸺ O Bloop Loop
Um ecossistema que se autoalimenta, em que cada compra cria uma nova oportunidade de partilhar, ganhar e crescer — tanto para os clientes como para os vendedores.
⸺ Começar
Quer esteja a lançar uma plataforma de comércio social ou a expandir um mercado já existente, a Marketplacer oferece-lhe a tecnologia e a parceria necessárias para avançar rapidamente.
