Implementação conectada
Os clientes da SFCC estão a utilizar o Marketplacer para alargar o seu sortido, integrar vendedores externos e criar novas fontes de receitas provenientes de comissões — diretamente no seu ambiente Salesforce já existente.
Seis benefícios concretos decorrentes da adição da camada de marketplace ao seu ambiente Salesforce Commerce Cloud.
Adicione dezenas de milhares de produtos de terceiros ao seu catálogo sem ter de adquirir stock. Teste novas categorias e avalie a procura com base no comportamento dos clientes — e não em previsões de vendas.
Ganhe comissões em cada transação realizada por um vendedor externo. As receitas do mercado online apresentam margens mais elevadas do que as do stock próprio — sem custos com mercadorias, sem despesas gerais de armazenamento.
Ative novas categorias de produtos em semanas, e não em trimestres. Com acesso a mais de 15 000 vendedores pré-selecionados e prontos para o mercado, não está a começar do zero.
Os produtos do Marketplace aparecem na sua loja SFCC já existente. Os clientes veem um único catálogo, um único processo de checkout e uma única marca — independentemente de qual o vendedor que processa a encomenda.
Teste novos fornecedores e categorias sem comprometer capital. Se uma categoria apresentar um desempenho abaixo do esperado, saia sem ter de registar perdas. Se o desempenho for positivo, aumente o número de vendedores e a gama de produtos em conformidade.
Ative a publicidade financiada pelos vendedores no seu mercado. Os anúncios patrocinados e os espaços em destaque proporcionam visibilidade aos vendedores e proporcionam-lhe uma fonte de receitas com margens elevadas, sem exposição adicional do inventário.
⸺ Como funciona
O SFCC Connector nativo do Marketplacer integra o motor do mercado diretamente no seu ambiente atual. A sua loja online permanece inalterada. Os clientes continuam a fazer compras na experiência que criou.
Instalação do conector
O Marketplacer SFCC Connector é instalado na camada de infraestrutura — não é necessário efetuar quaisquer alterações na sua loja online, no processo de checkout ou na experiência do cliente.
Ativação do vendedor
Ative vendedores da rede com mais de 15 000 membros pré-selecionados ou integre os seus próprios fornecedores. Os vendedores gerem o seu próprio inventário, preços e processamento de encomendas através de um portal dedicado.
Lançamento de produtos
Os produtos do Marketplace aparecem de forma integrada no seu catálogo SFCC, em consonância com a taxonomia e a apresentação da sua marca — um catálogo, um processo de pagamento, uma marca.
Fluxos de receitas da Comissão
Os dados são sincronizados em tempo real — catálogo, inventário, encomendas, processamento de encomendas. As taxas de comissão são definidas por si. Geram-se receitas em todas as transações de terceiros, sem custos com mercadorias.
⸺ Começar
Uma sessão sobre estratégia de marketplace oferece-lhe uma visão prática de como o comércio com vários vendedores pode ampliar a sua plataforma Salesforce — incluindo oportunidades de gama de produtos, modelo de receitas e um plano de implementação realista.
Respostas às perguntas que mais ouvimos dos operadores do Salesforce Commerce Cloud que estão a avaliar o modelo de marketplace.
Não. O SFCC Connector da Marketplacer integra-se ao nível da infraestrutura. A sua loja online, o processo de checkout e a experiência do cliente permanecem inalterados. O motor do marketplace funciona em paralelo com a sua plataforma existente, não em substituição desta.
Leitura relacionada: Preciso de reconstruir ou reformular a plataforma para iniciar um mercado?
A maioria das implementações do SFCC entram em funcionamento no prazo de aproximadamente 90 dias. O prazo depende da complexidade da integração e do número de vendedores ativados na primeira fase. Os parceiros de implementação certificados gerem todo o processo técnico.
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Tem 3 formas de encontrar vendedores:
Sim. Os produtos são apresentados no âmbito do seu catálogo e da arquitetura da sua loja online existentes. A taxonomia, a categorização e a apresentação da marca são geridas pela sua equipa através do Portal do Operador do Marketplacer. Os clientes veem um único catálogo, um único processo de pagamento e uma única marca.
Os operadores recebem uma comissão por cada venda de produtos de terceiros. As taxas de comissão são definidas pelo operador e variam consoante a categoria. Não existem custos de inventário, taxas de armazenamento nem custos de mercadorias associados às transações no mercado — razão pela qual as receitas do mercado apresentam, normalmente, margens mais elevadas do que as do inventário próprio.
Leitura relacionada: Modelo de negócio baseado em receitas de comissões
Pelo contrário. O Marketplacer aumenta o valor comercial do seu investimento no SFCC, ao adicionar uma camada de variedade de produtos e um modelo de receitas que a funcionalidade nativa do SFCC não oferece. Os operadores mantêm tudo o que criaram e acrescentam, a isso, a capacidade de um mercado.
